ING trece cardurile de debit de la Mastercard la Visa

Clienţii primesc automat noile carduri.

ING Bank, a şaptea bancă din piaţa locală după de active, a demarat procesul de înlocuire a cardurilor de debit emise de Mastercard cu carduri Visa Classic, clienţii fiind invitaţi să-şi activeze noile carduri cât mai repede. Problema este că ING nu îşi informează clienţii despre data la care vechiul card Master­card devine inactiv, aceştia fiind nevoiţi să sune la ban­ca pentru a obţine informaţia. Totodată, banca precizează ca va trimite clientului pe SMS un cod de activare a no­ului card în maximum şapte zile, însă nu men­ţio­nează de când se vor con­tabiliza cele şapte zile, de la data primirii scri­sorii sau de la data emi­terii acesteia. Pe de altă parte, ING îşi in­for­mează clienţii că nu percepe comisioane de ad­mi­nis­trare pentru car­du­rile Visa. „Noul tău card nu te costă nimic. Apoi, ştie să fa­că aceleaşi lucruri pe care le fă­cea şi vechiul card. Adică, poţi face cum­părături online în si­gu­ranţă datorită teh­no­logiei 3D secure, poţi plă­ti facturile în zona Self’Bank şi poţi plăti oriun­de în ţară şi străi­nătate, chiar şi contactless. Dar spre deosebire de vechiul card, pentru care plăteai 50 de lei pe an costuri de administrare, cel nou nu te costă nimic. Adică ai 0 costuri de emitere şi tot 0 costuri de ad­ministrare“, se arată în scrisoarea care însoţeşte noul card adresată de ING Bank unui client care are un card Mastercard International.