Canadienii de la TELUS International: Acum lucrăm şi pentru Airbnb din România
Grégoire Vigroux, vicepreşedinte al Telus International: În ultimele săptămâni, şase clienţi potenţiali ne-au vizitat birourile, o dovadă că România rămâne o destinaţie atractivă pentu BPO (Business Procces Outsourcing - n. red.).
Cei peste 1.200 de angajaţi români ai TELUS International, furnizorul canadian de servicii de externalizare, lucrează pentru giganţi din industriile telecom, comerţ electronic, asigurări şi jocuri video, dar şi pentru start-up-uri din domeniul fintech sau hotelier, unul dintre cei mai mari clienţi deserviţi de echipa locală fiind Airbnb.
Compania americană, cu afaceri de 2,6 mld. dolari anul trecut, a fost adăugată în portofoliul TELUS după achiziţia firmei Voxpro. „În 2017 ne-am confruntat cu câteva situaţii mai dificile, dar am avut parte şi de momente bune cum ar fi achiziţia Voxpro, cea mai mare companie din Irlanda care oferă servicii de «customer experience», suport tehnic şi soluţii pentru operaţiuni de vânzări, cu birouri în Bucureşti, Manila şi Statele Unite.