Alexandru Jijian, SAP: Indiferent de soluţiile de tehnologie şi inovaţii, angajaţii reprezintă brandul în faţa clienţilor

Indiferent de soluţiile de tehnologie şi inovaţii din zona de retail, angajaţii reprezintă brandul în faţa clienţilor, iar de cele mai multe ori numulţumirie consumatorilor nu vin din interacţiunea cu tehnologia, ci din interacţiunea cu angajaţii din magazine, a spus Alexandru Jijian, SAP Customer Experience Presales Manager, Central & Eastern Europe, prezent la evenimentul ZF Retail 2019.