Operatorul american de call-centere Sykes caută 125 de oameni pentru birourile locale. Compania are peste 1.500 de angajaţi în România, iar din aprilie a preluat un serviciu externalizat de Samsung, unul dintre principalii parteneri

Furnizorul de soluţii de management şi servicii BPO Sykes Enterprises Eastern Europe, parte a grupului american Sykes, recrutează în prezent 125 de funcţionari informaţii clienţi pentru birourile din Cluj-Napoca (80), Braşov (30), Oradea (10) şi Sibiu (5), potrivit infor­maţiilor de pe site-ul Agenţiei Judeţene pentru Ocuparea Forţei de Muncă (AJOFM) Cluj.

Compania a realizat în 2018 o cifră de afaceri de 138,4 mil. lei (29,8 mil. euro), mai mult cu 20% faţă de anul anterior, potrivit calculelor ZF făcute pe baza datelor de la Ministerul Finanţelor Publice. Sykes Enterprises Eastern Europe a realizat anul trecut un profit net de aproximativ 13 mil. lei.

Samsung a lansat în luna aprilie a acestui an un serviciu de asistenţă şi suport nonstop pentru clienţii de pe piaţa locală care au smartphone-uri şi gadgeturi purtabile ale companiei, furnizarea serviciului fiind externalizată către compania Sykes Enterprises.

Un angajat într-un departament de call-center, care oferă servicii doar în limba romană, poate cŒştiga un salariu de până la 2.000 de lei, însă venitul poate varia dacă candidatul cunoaşte şi o limbă străină rară, precum olandeza sau daneza, depăşind şi 1.000 de euro pe lună.