Telemunca, o facilitate implementată forţat în această perioadă, vine cu o oportunitate pentru centrele BPO şi call-centere: posibilitatea de a angaja din oraşele mici. „În industria noastră este mai puţin relevant de unde lucrează angajaţii. Este important să aibă cunoştinţele necesare şi o conexiune bună de internet.“

Telemunca, o facilitatate implementată forţat în această perioadă din cauza pandemiei de COVID-19, poate deveni o oportunitate pentru centrele BPO (business process outsourcing) şi call-centere, părţi ale industriei de outsourcing. Astfel, datorită implementării telemuncii în majoritatea companiilor de pe piaţa locală, centrele BPO şi call-centerele pot angaja oameni din orice oraş sau sat din ţară, atâta timp cât candidaţii au o conexiune bună de internet.