UNSAR: 1 din 5 români preferă serviciile online pentru cumpărarea poliţelor
♦ Adrian Marin, preşedinte al UNSAR: Pandemia a dus la dezvoltarea accelerată a instrumentelor online.
Ponderea românilor care preferă să achiziţioneze o poliţă de asigurare online prin intermediul calculatorului sau al telefonului mobil s-a dublat în luna mai 2020, ajungând la 12%, potrivit informaţiilor transmise de reprezentanţii Uniunii Naţionale a Asigurătorilor din România (UNSAR).
„În perioada pandemiei, industria de asigurări a luat, în ritm accelerat, o serie de măsuri speciale pentru susţinerea clienţilor noştri, dar şi pentru menţinerea unui contact permanent, în condiţiile în care o mare parte dintre companiile de profil au implementat lucrul de acasă, conform recomandărilor făcute de autorităţi. Asigurătorii au încurajat folosirea de către clienţi a modalităţilor digitale şi online pentru încheierea sau reînnoirea poliţelor, pentru constatarea şi instrumentarea daunelor. Practic, pandemia a dus la dezvoltarea accelerată a instrumentelor online, în beneficiul clienţilor“, a transmis Adrian Marin, preşedintele UNSAR.