OTP Leasing lansează un chatbot pentru a gestiona simulările de rate şi a oferi suport clienţilor

OTP Leasing România, divizia de leasing financiar a grupului maghiar OTP, introduce un chatbotul Eliza, dezvoltat de Druid, producătorul de asistenţi virtuali inteligenţi, pentru a automatiza procesul de ofertare pentru persoane juridice şi a oferi suport non-stop pentru clienţii existenţi, potrivit informaţiilor transmise de reprezentanţii Druid.

„Chatbotul Eliza dezvoltat cu OTP Leasing oferă o soluţie de automatizare utilă de self-service pentru clienţi şi pentru consultanţii de vânzări. Este o iniţiativă lăudabilă de agilitate într-un context în care canalele digitale devin normalitate“, transmis Liviu Drăgan, CEO al DRUID.

Asistentul virtual poate fi accesat atât de către clienţii actuali, cât şi de către clienţii poteţiali.