Afacerile operatorului american de call-centere Sykes au crescut cu 23% în 2021, ajungând la peste 207 mil. lei

Furnizorul de soluţii de management şi servicii BPO Sykes Entreprises Eastern Europe, parte a grupului american Sykes, a raportat pentru 2021 o cifră de afaceri de 207,3 mil. lei (42,1 mil. euro), în creştere cu aproximativ 23% faţă de anul anterior, conform calculelor ZF pe baza datelor de la Ministerul Finanţelor.

Compania a realizat anul trecut un profit net de 32,8 mil. lei (6,7 mil. euro), mai mult cu 54% faţă de anul precedent, când Sykes a avut un câştig net de 21,3 mil. lei (4,4 mil. euro), potrivit datelor publice. Furnizorul de soluţii de management şi servicii BPO a ajuns anul trecut la un număr mediu de 1.699 de angajaţi. Pe piaţa locală, Sykes are birouri în Cluj-Napoca, Sibiu, Braşov şi Oradea.

Grupul american Sykes a intrat pe piaţa locală în anul 2010, cu un spaţiu de 1.800 mp închiriat în clădirea de birouri Sigma Center din Cluj, dezvoltând proiecte pentru Samsung. Compania Samsung a lansat în luna aprilie a anului 2019 un serviciu de asistenţă şi suport nonstop pentru clienţii de pe piaţa locală care au smartphone-uri şi gadgeturi purtabile ale companiei, furnizarea serviciului fiind externalizat către compania Sykes Enterprises Eastern Europe.