Sony deschide un call-center regional in Bulgaria
Autor:
Sabin Popescu
02.04.2008
Potrivit oficialilor Sony, clientii din Bulgaria, Bosnia si Hertegovina, Cehia, Croatia, Macedonia, Romania, Slovacia, Slovenia, Serbia si Ungaria pot apela direct numarul 0700-1-SONY (0700-1-7669) pentru a intra in legatura cu operatorii din call-center. Sony a ales Bulgaria pentru ca resursele umane sunt calificate din punct de vedere tehnic si sunt instruite in mai multe limbi straine, au precizat oficialii reprezentantei Sony in Bulgaria. Operatorii din call-center vor gestiona apelurile si cererile clientilor si le vor oferi acestora informatii in timp real despre produse noi, preturi sau programe promotionale. De asemenea, centrul se va ocupa de probleme legate de returnarea banilor clientilor si de problemele legate de distributie.
"Scopul nostru este sa le oferim in timp real potentialilor clienti informatii la zi", a declarat Anguel Kuguiyski, directorul regional al Sony pentru Bulgaria, Macedonia, Serbia, Muntenegru si Albania.