Analisti: Preluarea Zapp reduce numarul de optiuni dar creste competitia
Preluarea Zapp de catre Cosmote va duce, cel mai probabil, la
disparitia unor produse si servicii din oferta operatorului,
reducand astfel numarul de optiuni aflate la dispozitia clientilor
insa concurenta va avea, pe ansamblu de castigat, crede Iulian
Circiumaru, consultant al companiei A.T. Kearney.
"In general, pentru clienti este intotdeauna bine sa aiba mai multe
optiuni din care sa aleaga. Prin achizitia Zapp de catre Cosmote
clientul de servicii telecom pierde oportunitatea de a alege
dintr-o gama mai vasta de produse. Vorbind despre Zapp, acest
aspect este cu atat mai important avand in vedere caracteristicile
produselor lor, care au anumite functii care le diferentiaza clar
pe piata (spre exemplu posibilitatea de a suna utilizatori de
Yahoo! Messenger)", a spus Circiumaru pentru ZF.
"Totusi, avantajul acestor miscari de pe piata este acela ca
presiunea pe preturi va fi mai mare iar aceasta diferenta ar trebui
sa se reflecte in buzunarele consumatorilor. De asemenea, clientii
Cosmote vor beneficia de accesul la un portofoliu complet de
servicii, in loc sa-si externalizeze unele solicitari catre alti
operatori de pe piata", adauga oficialul companiei de
consultanta.