Vodafone schimbă Serviciul de Relaţii cu Clienţii

Începând de săptămâna aceasta clienţii Vodafone au la dispoziţie o versiune îmbunătăţită a ghidurilor interactive din cadrul serviciului de relaţii cu clienţii. Atât abonaţii, cât şi utilizatorii cartelelor preplătite vor putea personaliza mai uşor serviciile şi opţiunile sau vor putea afla detalii despre contul lor. Clienţii Vodafone au acum la dispoziţie serviciul de asistenţă în română, engleză şi maghiară. În total noul meniu are 44 de funcţionalităţi automatizate prin intermediul cărora clienţii pot avea acces la datele din factură, pot amâna sau confirma plata facturii sau bloca numărul în cazul telefonului furat sau pierdut.