Şeful Raiffeisen Bank: Contractele trebuie să fie mai simple în România

Relaţiile contractuale din România suferă în continuare la nivelul încrederii, inclusiv în sistemul bancar, de aceea e nevoie de o simplificare la nivelul procedurilor şi documentaţiei, a declarat miercuri Steven van Groningen, preşedintele şi directorul general al Raiffeisen Bank România, la conferinţa ZF Bankers Summit.

"Un client nu trebuie să aibă niciodată senzaţia că e păcălit. Nu ar trebui ca un consumator să aibă nevoie de un avocat ca să citească un contract. Sistemul bancar din România trebuie să devină mai eficient, mai prietenos, mai simplu, şi o serie de produse se pot îmbunătăţi. Uitaţi-vă la simbolul ştampilei.Nu există niciun document sau nicio lege care să spună că e nevoie de o ştampilă. Dacă cineva pune o ştampilă în loc să scrie ceva, ştampila are o funcţionalitate", a declaratcherul.