Casa Naţională de Pensii Publice (CNPP) lansează un nou portal instituţional prin care românii vor putea accesa mai simplu şi mai rapid informaţii şi servicii privind pensiile publice şi asigurările sociale, inclusiv o serie de documente care pot fi consultate online, conform unui comunicat recent de pe site-ul instituţiei.
Noul portal CNPP reuneşte într-un singur spaţiu digital informaţii şi servicii referitoare la pensiile publice, asigurările sociale, accidentele de muncă şi bolile profesionale, precum şi alte drepturi de asigurări sociale.
Potrivit CNPP, noua platformă este „modernă, intuitivă şi orientată către nevoile cetăţenilor” şi a fost concepută pentru a facilita accesul la informaţii şi servicii din domeniul pensiilor publice.
Lansarea face parte din proiectul „Eficienţă operaţională şi servicii electronice avansate pentru sistemul naţional de pensii prin digitalizare”, proiect finanţat prin Planul Naţional de Redresare şi Rezilienţă (PNRR).
Unul dintre principalele puncte de acces este Spaţiul Privat Virtual (SPV), prin intermediul căruia utilizatorii pot transmite online categoriile de cereri prevăzute în sistemul administrat de CNPP, fără să fie necesară deplasarea la casa teritorială de pensii.
CNPP precizează că „conturile existente pe vechiul portal au fost migrate”, astfel încât utilizatorii îşi pot folosi în continuare aceleaşi credenţiale pentru autentificare.
Prin intermediul SPV, utilizatorii pot consulta mai multe informaţii şi documente importante, printre care:
- stagiile de cotizare;
- contribuţiile virate la Pilonul II;
- decizia de pensionare;
- talonul de pensie în format electronic – e-Talon.
Noul portal include şi un modul pentru simularea drepturilor de pensie, care le permite utilizatorilor să obţină informaţii orientative cu privire la drepturile de pensie şi la data la care acestea pot fi solicitate.
CNPP anunţă şi simplificarea procesului de creare a unui cont în Spaţiul Privat Virtual.
Două dintre cele trei modalităţi de înregistrare sunt complet digitale, fără ca solicitantul să fie nevoit să se prezinte fizic la sediul instituţiei.
Una dintre metodele disponibile presupune autentificarea prin ROeID, sistemul naţional de identificare electronică.
Astfel, digitalizarea serviciilor CNPP urmăreşte reducerea deplasărilor la casele teritoriale de pensii şi mutarea unei părţi cât mai importante a interacţiunii dintre cetăţean şi instituţie în mediul online.
Dincolo de serviciile disponibile în SPV, noul portal CNPP oferă acces la informaţii despre pensii şi prestaţii sociale, stagii de cotizare, pensii internaţionale, bilete de tratament balnear, accidente de muncă şi boli profesionale.
Utilizatorii pot găsi, de asemenea, formulare, datele de contact ale caselor teritoriale de pensii, programări online şi alte servicii electronice.
Platforma dispune de un motor de căutare destinat identificării rapide a informaţiilor din portal sau din anumite secţiuni ale acestuia.
CNPP precizează că informaţiile sunt prezentate într-un format accesibil şi sunt completate de materiale video şi tutoriale pentru principalele funcţionalităţi ale portalului şi ale Spaţiului Privat Virtual.
Platforma a fost optimizată pentru utilizarea de pe calculator, tabletă şi telefon mobil şi respectă cerinţele actuale de accesibilitate.
Potrivit CNPP, obiectivul este ca serviciile digitale să poată fi utilizate „cât mai uşor de către toţi cetăţenii”.
Instituţia subliniază că noul portal nu reprezintă doar o schimbare de interfaţă, ci „un pas important în transformarea digitală a Casei Naţionale de Pensii Publice şi în modernizarea relaţiei dintre instituţie şi cetăţean”.
Prin serviciile disponibile online, CNPP urmăreşte să simplifice accesul la informaţii, documente şi servicii şi să reducă necesitatea deplasărilor la sediile instituţiei.
Pentru pensionari şi viitorii pensionari, una dintre cele mai importante facilităţi este posibilitatea de a consulta online documente precum decizia de pensionare şi talonul electronic, dar şi informaţii privind stagiul de cotizare şi contribuţiile la Pilonul II.
CNPP sintetizează noua direcţie a serviciilor digitale prin mesajul: „Mai simplu. Mai rapid. Mai aproape de cetăţean.”
