Mirel Dediu este noul Senior Manager, CRM & Customer Data Platforms (CDP) Operations - Europe la JLR (Jaguar Land Rover), cu sediul în Kronberg, Germania, începând din ianuarie 2026.
CRM (Customer Relationship Management) reprezintă sistemul prin care companiile gestionează relaţiile cu clienţii, de la primul contact până la serviciile post-vânzare, integrând date din multiple canale pentru a oferi o experienţă personalizată.
Mirel Dediu vine după o carieră de 13 ani la Mercedes-Benz Romania, unde a ocupat funcţii de conducere în marketing, comunicare şi operaţiuni CRM. Cel mai recent, a fost Head of Customer Journey CRM Operations Mercedes-Benz Europe (2022-2025), poziţie în care a coordonat hubul CRM din Bucureşti.
Anterior, a fost Head of Marketing & Customer Journey pentru Europa Centrală şi de Est (2020-2022) şi Head of Marketing and Communications (2015-2020).
Absolvent de Ştiinţe Politice la Universitatea Bucureşti, Dediu şi-a început cariera în PR şi evenimente la DBO (2007-2012), înainte de a se alătura Mercedes-Benz în 2013.
