• Leu / EUR4.7383
  • Leu / GBP5.3832
  • Leu / USD4.2016
Profesii

Kaizen si Lean Six Sigma, doua filosofii de business pentru afaceri in vremuri tulburi

"Toate aceste transformari au avut loc pe fondul crizei economice mondiale, perioada in care am considerat ca este important, mai ales pentru o companie multinationala precum Pirelli, sa identificam oportu-nitatile si sa actionam. Implementarea programului Kaizen s-a dovedit a fi un succes", spune Giuliano Menassi, director operational Pirelli Tyres Romania, parte a grupului italian Pirelli, cu afaceri locale de 115 mil. euro in 2007 si pentru care lucreaza in prezent aproximativ 1.900 de oameni, din care 1.350 in cadrul fabricii de anvelope de la Slatina.
In cazul fabricii de anvelope Pirelli de la Slatina, managementul companiei a preferat sa adopte o pozitie ofensiva prin care sa vina in intampinarea efectelor crizei.
"Pirelli este afectata de criza ca orice companie din industria auto, dar pozitia managementului companiei este una ofensiva, acest lucru inseamna ca ei si-au propus sa nu dea niciun om afara, dar sa instruiasca si sa ii implice in activitati necesare companiei, chiar daca nu toate dintre acestea sunt productive, spre exemplu, cele de mentenanta sau de instruire sau calificare", explica Julien Bratu, director Kaizen Institute Romania, care se ocupa cu implementarea managementului de tip Kaizen in companii, printre care si Pirelli.
In cadrul fabricii de la Slatina, procesul de implementare a managementului de tip Kaizen a fost demarat pentru a implica operatorii in imbunatatirea continua, in mentinerea ordinii sau a eficientei proceselor. De regula, aceasta este privita ca o problema a inginerilor, a managementului, iar operatorii sunt simpli executanti. Prin abordarea Kaizen, este pus in valoare spiritul de initiativa al angajatilor care de regula nu sunt implicati in astfel de procese.
"Este foarte important sa urmezi reguli de succes, sa fixezi obiective clare, sa le agreezi cu oamenii, sa inteleaga necesitatea lor, de ce acelea sunt obiectivele la care ei trebuie sa adere, sa creezi un plan adecvat pentru atingerea lor, sa stabilesti sarcini foarte clare pentru fiecare si sa fie concentrata toata energia pentru indeplinirea lor", spune Bratu. 
 
Un consultant Kaizen poate aduce 200.000 de euro unei companii

Pe plan local, cateva zeci de companii lucreaza cu managementul de tip Kaizen, in special companiile multinationale, insa exista si companii romanesti care fac acest lucru, din domeniul constructiilor, al produselor sanitare sau distributie. Printre clientii Kaizen Institute se numara Romstal, Romet Buzau sau Martelli Europe.
Un consultant care implementeaza managementul de tip Kaizen poate aduce castiguri de 200.000 de euro unei companii. Potrivit lui Bratu, rata de profitabilitate, in cazul unei investitii de acest gen, poate fi de zece ori mai mare decat investitia.
"In general utilizam si consultanti romani si colegi din Vest, pot fi echipe mobile de cinci - sase consultanti care intervin in diverse momente ale prorgamului, care dureaza un an - doi ani de zile", explica Bratu, care adauga ca in total costurile pentru implementarea unui astfel de program, timp de doi ani de zile, pot ajunge pana la 100.000 de euro.

Ofensiva sau defensiva? Ce fel de strategie ai?

Companiile de pe piata locala reactioneaza fie defensiv, fie ofensiv la situatiile de criza. Exista manageri care reduc costurile si dau oameni afara si manageri care pastreaza angajatii si investesc in pregatirea lor. Diferenta dintre aceste doua abordari este faptul ca prima este doar o solutie temporara.
Implementarea unei metodologii de tip Kaizen sau Lean Six Sigma ar putea fi solutii pentru imbunatatirea proceselor si reducerea costurilor in astfel de perioade. Rezultatele insa nu pot aparea "peste noapte", ci este nevoie de o abordare graduala. In caz contrar, solutii de moment, luate sub presiune pot adanci si mai mult criza. "Numai abordand sistemic si sistematic solutiile de reducere de costuri sunt durabile. Ceea ce fac mai toate companiile acum este un fel de 'peticire a sacului'. Sunt solutii 'de criza', de moment, care de fapt 'adancesc', pe termen mediu criza", spune Iulian Petre, senior independent consultant, specializat in Lean, Six Sigma, Kaizen, Diversity Leadership si Strategic Planning
Abordarea "lean" permite implementarea celor mai eficiente solutii durabile de reducere de costuri. Se bazeaza pe conceptul implicarii lucratorului direct, sustinut nemijlocit de managementul de top, in dezvoltarea si implementarea solutiilor de reducere de costuri.
"Una dintre reactiile cel mai frecvent observate ale managerilor locali este cea tipic defensiva, orientata catre marirea preturilor de vanzare la produsele livrate, taierea costurilor pentru instruirea personalului si, chiar mai mult, disponibilizarea acestuia. Din pacate, aceste decizii, aparent 'salvatoare' pe termen scurt, conduc, pe termen lung, la faliment", explica Julien Bratu, director Kaizen Institute Romania, care se ocupa de implementarea managementului de tip Kaizen in companii.
Abordarea de tip Kaizen se refera la aplicarea unor principii care duc la o imbunatatire graduala a managementului companiei cu ajutorul implicarii angajatilor, de la nivelul de baza pana la top management.
 
In centrul conceptului Lean Six Sigma se afla "vocea clientului"

Xerox Romania, filiala locala a celui mai mare producator de imprimante, investeste de mai bine de sase ani in implementarea strategiei de management de tip Lean Six Sigma (LSS), metoda de imbunatatire si management al proceselor care reduce erorile si te ajuta sa faci lucrurile mai bine si mai repede prin intermediul unor principii de calitate care se pot aplica in munca de zi cu zi.
Managementul de tip Lean Six Sigma se refera, in primul rand, la o abordare structurata, in centrul careia se afla, invariabil, "vocea clientului", avand in vedere ca in orice context economic, nu neaparat de criza, intelegerea cerintelor clientului este vitala pentru o companie.
"LSS este o metodologie care se poate aplica atat in activitatea de productie, cat si in servicii, si dispune de instrumente cu ajutorul carora poate rezolva o gama larga de aspecte, fie ca vorbim despre imbunatatirea vitezei proceselor, imbunatatirea output-ului proceselor sau despre reduceri de costuri", spune Cristina Grancea, Lean Six Sigma Black Belt & Quality Manager, Xerox Romania si Republica Moldova.
In prezent, toti angajatii Xerox au certificare Yellow Belt, fiind implicati in mod direct in imbunatatirea proceselor din aria lor de responsabilitate.
"Fara a te implica in mod direct in proiecte, fara a veni cu idei de imbunatatire, fara a intelege cum si in ce masura rezultatul muncii tale influenteaza clientul, nu poti atinge obiectivul pe care ti l-ai propus", precizeaza Grancea.
 
Productivitate anuala de 20.000 de euro pe angajat

"Avantajul abordarii acestui concept (LSS - n.r.) din perspectiva formarii profesionale este ca el se aplica oricarui tip de afacere, nu este unul specializat. In plus, se poate aborda etapizat, aducand beneficii inca dupa primele notiuni insusite si aplicate, desigur. Cresterea calificarii angajatilor, din productie si din birouri, duce la cresterea contributiei, creandu-se valoare sau dezvoltandu-se spiritul antreprenorial", explica Petre.
Pe masura ce anumite actiuni devin obiceiuri, adica se rutineaza, angajatul incepe sa foloseasca instrumentele "lean" si in viata de zi cu zi sau constientizeaza "defectele" existente in jurul lui, devenind mai responsabil.
"Am avut sansa sa implementez un sistem de productie 'lean' care, pe o productie dedicata, ca tip de produse si cu client unic, sa obtinem o productivitate pe angajat, in Romania, de peste 20.000 de euro anual, productivitate foarte buna pentru zona noastra", spune Petre.
In mod traditional aproximativ 10% din echipa de management a unei companii este implicata in activitati de imbunatatire a organizatiei, insa in cadrul managementului Kaizen, peste 60% din management invata cum sa se implice in astfel de activitati.
"In competitie, cine greseste mai putin decat competitorii sai, mai ales in situatiile de criza, acela are sanse sa castige cursa pentru supravietuire", explica Julien Bratu, directorul institutului Kaizen.
Pentru a realiza acest lucru, trebuie implementat un set de reguli, incepand de la lucrurile cele mai simple, cum ar fi, spre exemplu, curatenia la locul de munca, unde nu trebuie sa existe obiecte inutile, care sa duca la micsorarea productivitatii si la crearea unor timpi morti, si implicit la pierderi. Acest prim pas duce in timp la crearea unui mod de lucru standardizat.

Ce este Kaizen
  •   Concept de origine japoneza, implementat pentru prima oara in cadrul companiei Toyota
  •   In artele martiale, prin Kaizen se intelege "a inainta cu pasi mici si repezi"
  •   In business, are scopul de a imbunatati gradual managementul companiei prin implicarea tuturor angajatilor
  •   Necesita implementarea unui set de reguli in companie, incepand de la pastrarea curateniei la locul de munca, si duce la un stil de lucru standardizat
  •   Implica toti angajatii pana la nivelul de top management

Ce este Lean Six Sigma (LSS)
  •   Strategie de management, implementata in 1900 de Ford si perfectionata de Motorola
  •   A fost dezvoltata initial ca un set de practici pentru imbunatatirea proceselor de productie si eliminarea defectelor
  •   Ulterior s-a extins catre toate procesele de business, avand ca scop cresterea vitezei acestora si identificarea erorilor
  •   In filozofia Six Sigma, un defect reprezinta orice lucru care ar putea duce la nemultumirea clientului
 

Principalele valute BNR - joi, 13:15
EUR
USD
GBP
CHF
Azi: 4.7383
Diferență: -0,1433
Ieri: 4.7451
Azi: 4.2016
Diferență: -0,1995
Ieri: 4.2100
Azi: 5.3832
Diferență: -0,3923
Ieri: 5.4044
Azi: 4.1734
Diferență: -0,0216
Ieri: 4.1743