„Digitalizarea devine o filosofie a businessului, trebuie să reclădim anumite procese pentru a face faţă clientului de astăzi, care este mult mai pretenţios. (…) Marea provocare pentru România va fi integrarea IMM-urilor pentru digitalizare, pentru că ele au nevoie de o abordare diferenţiată şi de consultanţă. Statul ar trebui să sprijine IMM-urile prin acordarea unor vouchere prin care să apeleze la consultanţă în digitalizare”, a spus Daniel Metz, CEO al furnizorului de servicii software NTT DATA România. El a fost prezent ieri la evenimentul Digital Leadership, organizat de ZF în parteneriat cu Learning Pro, Immochan, BCR şi Genpact.
De asemenea, şeful NTT Data a mai spus că funcţia de Chief Digital Officer ar trebui să existe la nivelul Guvernului, astfel încât acesta să îşi poată da avizul asupra unor proiecte înainte ca acestea să devină obligaţii şi să pună în încurcătură mediul de business, aşa cum s-a întâmplat cu recentele modificări ale Codului muncii cu privire la pontajul salariaţilor.
Despre nevoia unui parteneriat public-privat în vederea transformării digitale a vorbit şi Tatian Diaconu, CEO al dezvoltatorului imobiliar Immochan, care a spus că parteneriatul este o parte componentă a leadershipului digital, alături de încrederea în propriile decizii, în angajaţi şi în clienţi.
„Liderul de astăzi este dependent de încredere şi parteneriat, care pot lua forma like-ului sau share-ului din social media, unde like are legătură cu încrederea, iar share-ul cu parteneriatul. Acest parteneriat trebuie extins şi în sfera public-privat, pentru că altfel România nu se poate dezvolta”, a spus Tatian Diaconu de la Immochan, companie care dezvoltat mallul Coresi din Braşov.
Digitalul presupune transformări la nivel organizaţional, iar modelele de business trebuie transformate. Unele statistici arată că până în 2020 aproape jumătate din totalul forţei de muncă va fi considerată „neangajată”, aici intrând freelancerii, consultanţii, angajaţii agenţiilor de muncă temporară sau roboţii care preiau din sarcinile actuale ale personalului.
„Ceea ce trăim astăzi este o revoluţie, pentru că ne lipseşte predictibilitatea reperelor. Pentru a fi digitală, o companie trebuie să îşi dezvolte noi capacităţi digitale, să înţeleagă modul în care tehnologia transformă societatea”, a spus Cosmina Coman, Managing partner al firmei de training şi consultanţă Learning Pro.
În ceea ce priveşte modul în care companiile îşi pregătesc forţa de muncă pentru a face faţă noilor provocări aduse de digitalizare, experţii spun că, în primul rând, schimbarea trebuie să pornească de la management.
„Este normal ca noua generaţie să fie diferită. Cred că este nevoie de o schimbare majoră la nivel de management, în sensul în care managerii trebuie să îi implice mai mult pe angajaţi. Nu trebuie să ne comportăm ca un părinte care nu a avut timp să stea cu copilul şi îi dă multe jucării ca să compenseze. De asemenea, nu cred că trebuie să ne dezvoltăm anumite competenţe digitale, ci să ne adaptăm competenţele la era digitală în care trăim”, a spus Marian Popa, directorul general al centrului de servicii IT Deutsche Bank Global Tehnology.
Pe de altă parte, intrarea în epoca digitalizării nu trebuie să anuleze trăsăturile de bază ale angajaţilor de care au nevoie companiile, atât în prezent, cât şi în anii care urmează.
„Cred că trebuie să facem un pas înapoi şi să ne întoarcem la principiile şi la valorile de bază, legate de etica muncii. Cred că România poate accelera sau întârzia în epoca aceasta a digitalului în funcţie de cum evoluează etica muncii, angajaţii trebuie să găsească pasiunea la locul de muncă, să le placă ceea ce fac”, a spus Crina Ilie, HR VP Europe & Africa în cadrul furnizorului de servicii de externalizare Genpact, care are 4.000 de angajaţi în România.
