• Leu / EUR4.7345
  • Leu / GBP5.2361
  • Leu / USD4.2201
ZF 24

Cum îşi cunoaşte şeful P&G consumatorii? Merge cu ei la cumpărături şi îi vizitează acasă

Cum îşi cunoaşte şeful P&G consumatorii? Merge cu ei la cumpărături şi îi vizitează acasă

Autor: Cristina Rosca

29 oct 2013 2096

Hans Dewaele, executivul care are pe mână afacerile P&G din România, spune că pentru a înţelege mai bine comportamentul de consum merge atât el cât şi echipa lui acasă la oameni. Mai mult, îi însoţeşte la cumpărături.

“Este o practică normală în P&G. Avem şi focus grupuri însă este mai bine să mergi la consumator acasă. Alegi o categorie de produse şi vorbeşti cu el o oră despre procesul de achiziţie şi cel de utilizare al produselor. Nu le spui de la ce companie eşti ca să nu le influenţezi afirmaţiile.”

Mai mult, oficialii P&G merg şi la cumpărături cu consumatorii, fără însă a vorbi cu ei pe parcurs pentru a nu le influenţa decizia de cumpărare. “La final le punem o serie de întrebări pentru a înţelege de ce aleg anumite branduri, anumite cantităţi sau anumiţi retaileri. Dacă nu am avea contactul cu ei am construi businessul doar pe presupuneri.”

 

Principalele valute BNR - ieri, 13:15
EUR
USD
GBP
CHF
Azi: 4.7345
Diferență: 0,0528
Ieri: 4.7340
Azi: 4.2201
Diferență: 0,5983
Ieri: 4.2129
Azi: 5.2361
Diferență: -0,6395
Ieri: 5.2448
Azi: 4.2663
Diferență: -0,0913
Ieri: 4.2801