Numărul de angajaţi din industria de outsourcing va creşte în premieră în acest an cu peste 30%, urmând să ajungă la un total de 130.000 de persoane în centrele de outsourcing şi de tip shared service faţă de circa 100.000 în 2016, este de părere Grégoire Vigroux, directorul de marketing pe Europa şi membru în boardul Telus International, un furnizor canadian de servicii de externalizare.
”Competiţia devine din ce în ce mai puternică în această industrie, iar anul acesta cred că piaţa va creşte peste aşteptări, deoarece foarte multe companii au anunţat că deschid centre de servicii sau se extind în România. Din 2007 încoace, am văzut o creştere de 15% - 20% a efectivelor de personal din industrie, însă în 2017 este pentru prima dată când ne aşteptăm ca numărul de angajaţi din industria de outsourcing să crească cu peste 30%”.
