Tot mai mulţi investitori preferă să-şi introducă ordinele singuri prin platforme ca să-şi reducă costurile, dar cei începători doresc să fie asistaţi la început de un broker.
Investitorii care îşi aleg pentru prima dată firma de brokeraj prin care să realizeze tranzacţii pe bursa de la Bucureşti trebuie să fie atenţi la nivelul costurilor pe care le implică tranzacţionarea acţiunilor sau alte costuri impuse de broker, dar şi la diversele servicii pe care aceştia le pot pune la dispoziţia clienţilor.
În general, nivelul serviciilor puse la dispoziţie investitorilor, precum şi cel al comisioanelor de tranzacţionare aplicate acestora depind de sumele pe care clientul este dispus să le investească pe bursă sau de rulajul (valoarea tranzacţiilor) pe care investitorul le realizează într-o anumită perioadă. Cu cât sumele sunt mai mari cu atât investitorul poate să negocieze un comision mai mic.
Cel mai uşor de comparat sunt comisioanele practicate, de obicei exprimate ca pondere în valoarea tranzacţiilor bursiere şi care pot să varieze între 0,25% şi 1,5% în funcţie de firmă şi de valoarea tranzacţiilor. Până la un anumit nivel comisioanele pot fi negociate direct cu brokerul.
Pentru cei care dispun de sume mici pe care vor să le aloce în acţiuni, de referinţă este în general comisionul maximal oferit de casa de brokeraj.
De aceea de obicei este nevoie de un contact în prealabil al mai multor intermediari pentru o informare completă cu privire la serviciile puse la dispoziţie de aceştia înainte de a lua o decizie finală şi semnarea unui contract de intermediere cu o firmă de brokeraj sau alta.
În ultimii ani s-a dovedit că nu este bine să lucrezi cu brokeri foarte mici care nu dispun de platforme de tranzacţionare pentru că au mai fost cazuri în care clienţii acestora au fost păgubiţi de diverşi brokeri, în principal din cauza personalului restrâns şi a măsurilor insuficiente de control intern, care ar trebui să împiedice astfel de practici. Spre exemplu firma de brokeraj Harinvest, care este suspectată că a păgubit clienţii cu circa 4 milioane de euro, avea un singur broker şi un singur controlor intern. În plus Harinvest nu dispunea de platformă de tranzacţionare prin care clienţii pot să-şi verifice deţinerile din cont, modificarea datelor din platforme fiind de obicei restricţionată şi oferind o securitate mai ridicată.