Fanii serialelor, filmelor, artiştilor, creatorilor de conţinut sau francizelor preferate au devenit una dintre cele mai valoroase categorii de consumatori pentru industria de streaming şi divertisment, cheltuind în medie 71 de dolari pe lună pentru servicii de streaming video, faţă de 56 de dolari în cazul celorlalţi consumatori, adică cu peste 25% mai mult, potrivit studiului Deloitte Digital Media Trends 2026.
Pe lângă bugetele mai mari alocate abonamentelor, fanii petrec şi mai mult timp în faţa ecranelor, consumând cu 51 de minute mai mult conţinut media şi de divertisment în fiecare zi decât non-fanii, şi sunt mai predispuşi să îşi urmărească interesele pe mai multe platforme în paralel, arată studiul Deloitte.
Spre deosebire de consumatorii obişnuiţi, fanii îşi menţin interesul pentru conţinutul preferat inclusiv între lansări şi sezoane, ceea ce transformă acest segment într-o sursă de venituri mai stabilă şi mai previzibilă pentru platformele de streaming.
Din perspectiva diferenţelor între generaţii, vârsta medie a fanilor este de 44 de ani, comparativ cu 58 de ani în cazul non-fanilor, iar reprezentanţii generaţiilor Z şi Millennials tind să aparţină unui număr mai mare de comunităţi de fani decât consumatorii din generaţiile mai mature. Astfel, 71% dintre fanii din generaţia Z şi 67% dintre cei din generaţia Millennials declară că îşi urmăresc interesele pe mai multe platforme şi formate, de la streaming şi reţele sociale până la evenimente live şi produse dedicate comunităţilor de fani.
În acest context, companiile de media şi divertisment încep să experimenteze noi modele prin care să menţină relaţia cu utilizatorii şi în afara momentelor de lansare şi să transforme consumatorii obişnuiţi în fani. Spotify a introdus deja funcţii de comunicare între utilizatori, în timp ce Disney+ şi Netflix testează integrarea conţinutului generat de utilizatori direct în platformă, în încercarea de a stimula interacţiunea mai frecventă şi de a păstra atenţia consumatorilor.
„Industria serviciilor de streaming trece de la o strategie bazată predominant pe lansări de conţinut la una centrată pe construirea unei relaţii continue cu utilizatorii. Dacă în trecut competiţia era concentrată pe atragerea de abonaţi prin conţinut nou, astăzi, diferenţierea se realizează prin capacitatea de a oferi experienţe continue şi relevante. Inteligenţa artificială generativă poate juca un rol esenţial în această transformare, de la recomandări şi rezumate personalizate până la noi forme de interacţiune. În acelaşi timp, succesul va depinde de capacitatea platformelor de a înţelege mai bine comportamentul fanilor şi de a transforma interacţiunile în valoare pe termen lung”, a declarat Andrei Ionescu, Consulting Market Leader, Deloitte România.
