Digitalizarea forţată impusă de pandemia de Covid-19 poate avea un impact pozitiv asupra businessurilor din retail şi nu numai, crede Roxana Voicu, chief operating officer la Enterprise Concept.
„Mediu de lucru în retail trebuie să fie digital, să răspundă repede la nevoile imediate ale clienţilor. Trebuie să vedem care sunt produsele ce se cumpără pe termen scurt şi să ducem informaţia până la nivelul cel mai de jos, astfel încât produsele cu care un retailer s-a aprovizionat să poată fi cumpărate. Sistemele informatice pot ajuta retailerii să satisfacă nevoile clienţilor”, spune executivul. Ea adaugă că este nevoie de sisteme şi ecosisteme integrate, de la furnizori la transportatori şi prestatori, care să funcţioneze în timp real, altfel va fi greu de supravieţuit în perioada următoare.
