ZF IT Generation. Cristi Movilă, CEO al OptiComm.AI, platformă de analiză predictivă şi automatizare a vânzărilor: Ţintim venituri recurente de 1 mil. euro anul acesta. Start-up-ul pariază pe agenţi de voce şi vizează intrarea pe piaţa din SUA

♦ OptiComm.AI, start-up-ul care a ridicat recent o rundă de 500.000 de euro, îşi propune ca în 2026 să îşi echilibreze portofoliul de clienţi astfel încât 50% din venituri să provină din afara României ♦ Pivotare strategică în 2025: compania a renunţat la platformele vizuale complicate în favoarea „agenţilor de voce“ care sună proactiv oamenii de vânzări ♦ Avertisment pentru piaţa locală: „Businessul de outsourcing mai are de trăit maximum 2-3 ani. Astăzi este momentul să alegi electronica, nu programarea“.

OptiComm.AI, start-up-ul lo­cal care a dezvoltat o plat­formă de analiză pre­dic­tivă şi auto­ma­tizare a vânză­rilor bazată pe AI, a încheiat anul 2025 cu 8 clienţi plătitori şi o rundă de finanţare supra­scri­să, iar pentru 2026 vizea­ză atin­gerea pragului de 1 milion de euro ve­nituri anuale recurente (ARR). Această bornă este consi­derată critică de către fon­datori pentru a putea accesa o nouă serie de investiţii necesară expansiunii globale, în special pe piaţa din Statele Unite.

„Anul trecut investitorii au zis: «Hai să nu mai ajungeţi la câteva sute de mii, hai să treceţi de un milion anul ăsta». Asta ne do­rim anul acesta - să accelerăm la venituri de 100.000 de euro pe lună“, a de­clarat Cristi Movilă, fondator şi CEO al OptiComm.AI, în cadrul emisiunii ZF IT Generation.

După ce a lansat pro­dusul iniţial în aprilie 2025, echipa OptiComm.AI a realizat rapid că adopţia tehnologiei la nivelul agen­ţilor de vânzări era dificilă. Iniţial, start-up-ul a construit o interfaţă vizuală complexă, de­nu­mită „Sales Intelligence Platform“, care arăta oportunităţile de creştere (Revenue Growth) şi recuperare (Revenue Recovery).

„Am lucrat foarte mult la interfaţa asta, superentuziasmaţi, până ne-am dat seama că interfaţa e foarte complicată şi foarte greu de folosit - de fapt, era încă o interfaţă pe care trebuia să o folo­seas­că clienţii noştri“, a povestit Cristi Movilă.

Soluţia a venit în luna sep­tembrie, printr-o schimbare radicală de abordare: renunţarea la ecrane în favoa­rea vocii.

„În septembrie am integrat vocea şi ne-am dat seama că limbajul şi sistemul de operare al omenirii e cuvântul. Prin voce interacţionezi cel mai uşor, cel mai repede. Ne-am apucat să sunăm agenţii de vânzări cu nişte agenţi AI de voce şi le spuneam: «Din portofoliul tău, clienţii ABC n-au lansat o comandă ieri, iar clienţii XYZ ar trebui să lanseze o comandă azi»“, a explicat fondatorul.

Această abordare a dus la o adopţie in­stan­tanee. Agenţii de vânzări au început să trateze AI-ul ca pe un asistent personal sau o secretară, interogându-l despre istoricul clienţilor fără a mai fi nevoie să analizeze tabele. Pentru a asigura o interacţiune fluidă, start-up-ul a decis să utilizeze cele mai avansate tehnologii disponibile, chiar dacă costurile sunt mai ridicate. OptiComm.AI foloseşte soluţiile de voce de la ElevenLabs şi o soluţie de la OpenAI, compania din spatele ChatGPT.

„Dacă folosesc cele mai bune companii din lume, aceste companii doar vor dez­vol­ta şi vor creşte. Discutam cu o companie supercunoscută din România care spunea că negociază costul la 3 cenţi pe minut. Eu le-am zis: dacă negociezi la 3 cenţi, primeşti calitate de 3 cenţi. Noi folosim tehnologie care costă poate 15 cenţi minutul, dar interacţiunea e superfluidă şi nu ne bazăm pe răspunsuri doar pe antrenare, ci pe date concrete“, a subliniat Movilă.

După validarea în zona B2B (business-to-business), OptiComm.AI pregăteşte ex­tinderea tehnologiei către clientul final al dis­tribuitorilor (B2B2C). În viziunea com­pa­niei, fiecare consumator va avea un agent dedicat care îi cunoaşte istoricul şi pre­ferinţele.

„Gândeşte-te că ai un agent care ştie în orice moment ce ai făcut, ce vei face. Tot istoricul tău de achiziţii, de tichete, de mail. Ba mai mult, are şi informaţii predictive - ştie cam ce ar trebui să comanzi şi care vine proactiv către tine“, a detaliat CEO-ul.

În ceea ce priveşte expansiunea geogra­fică, ţinta este un echilibru de 50-50% între veniturile din România şi cele din străină­ta­te. Deşi compania face paşi pentru expan­siu­nea în Polonia, Germania şi Marea Britanie, marea miză rămâne piaţa americană.

„Piaţa din Europa e atât de fragmentată încât e super ineficient să construieşti un business care să adreseze doar piaţa din Europa. Piaţa din State e foarte mare, are un potenţial colosal şi e mult mai eficient de abordat“, a argumentat Cristi Movilă.

Analizând piaţa locală de IT, fondatorul OptiComm.AI a lansat un avertisment dur pentru companiile de lohn (outsourcing), estimând că modelul acestora se apropie de final.

Totuşi, această criză a outsourcing-ului reprezintă o oportunitate pentru start-up-urile de produs, care acum au acces la un bazin de talente anterior indisponibil, în special pe nişe precum machine learning sau big data.

Pentru tinerii aflaţi la început de drum, sfatul antreprenorului este surprinzător: reorientarea către hardware şi infrastructură fizică.

„Dacă cineva vrea să facă o şcoală de electricieni - are suportul meu personal. E o nevoie atât de mare de electricieni, instalatori. Nvidia a declarat că nu au o problemă legată de livrarea plăcilor grafice, ci au o problemă de a le băga în priză. Astăzi e momentul să alegi electronică, să nu mai alegi programare“, a conchis Cristi Movilă.