♦ Înscrierea se face doar cu numărul de telefon, iar platforma construieşte profilul agregând ce există deja online despre profesionist: site-ul, contul de Instagram şi cel de TikTok ♦ Listarea va fi gratuită, iar veniturile ar urma să vină din abonamente cu funcţionalităţi premium, în care softul de management Ziora intră ca modul plătit.
ZioraPro, noul produs al start-up-ului de tehnologie Ziora, prin care profesioniştii din industria de beauty îşi pot construi un profil propriu, separat de salonul în care lucrează, va fi prelansat la finalul lunii august şi lansat la mijlocul lunii septembrie. Ţinta fondatorilor este de 100-150 de profesionişti şi de cel puţin 20 de saloane din 10-15 oraşe încă din faza de prelansare, iar până la finalul anului vor să dubleze sau chiar să tripleze acest număr. Diferenţa faţă de platformele de „booking” existente este că recenziile, lucrările şi specializările rămân legate de persoană, nu de salon, şi migrează cu ea atunci când îşi schimbă locul de muncă. Ziora, softul de programări pentru saloane lansat în 2020, rămâne în funcţiune, iar dezvoltarea noii platforme s-a făcut integral din resurse proprii.
„Dacă acum câţiva ani spuneai că «Eu merg la salonul X», acum, din ce în ce mai des auzim «Eu merg la Ioana la tuns, la Maria la unghii». Trendul este să punem în centrul atenţiei profesionistul, pentru că oamenii aleg oameni”, a declarat Marius Chiriţă, cofondator şi CEO al ZioraPro, în cadrul emisiunii ZF IT Generation. El conduce Ziora de la înfiinţare, iar la noua platformă lucrează alături de Alexandru Lincă, antreprenor în zona de web care îşi conduce propria firmă, Asnet Systems, din 2005 şi care a lansat sub ea, în 2014, serviciul de găzduire WPhosting.ro.
Replica de la care a pornit totul
Ideea nu a venit dintr-un studiu de piaţă, ci dintr-o prezentare comercială pentru softul de programări. „Ideea a venit simplu şi tot timpul a fost lângă noi. Într-o prezentare pe care o aveam într-un salon despre softul de management, o persoană a spus: «Oamenii nu vin la salon, vin la mine». Am rămas un pic surprins, neînţelegând esenţa”, a povestit Marius Chiriţă.
Angajatul din beauty nu mai este doar cel care prestează serviciul, ci şi creator de conţinut, „trainer”, consultant şi, tot mai des, antreprenor, pentru că are, de fapt, propriul lui business. Iar instrumentele digitale nu au ţinut pasul cu aceste schimbări.
„Paradoxul este că, deşi piaţa s-a schimbat, instrumentele digitale sunt cam aceleaşi. Te ajută să te promovezi în online, te ajută să gestionezi programările mult mai uşor, dar nu există o platformă care să te ajute pe tine, ca profesionist, să îţi creezi o identitate din punct de vedere profesional”, a punctat Chiriţă.
Recenzia care pleacă cu omul, nu rămâne la salon
Cel mai concret argument al platformei ţine de un lucru pe care industria îl pierde constant: reputaţia online a unui specialist rămâne la locul de muncă pe care îl părăseşte. Zona aceasta îi revine lui Alexandru Lincă, care are în spate ani de lucru pe partea de recenzii şi de directoare de firme online.
„Recenzia, în momentul în care o las, o las către acel specialist, nu către acel salon. Cel mai mare «asset» al fiecăruia este, de fapt, amprenta digitală pe care o are online”, a explicat Alexandru Lincă, cofondator şi CTO, ZioraPro.
Miza practică este mobilitatea: salonul care îl angajează câştigă din prima zi vizibilitatea acumulată de el în altă parte.
„Dacă vrea să se mute din Bucureşti în Constanţa, poate la un salon mult mai bine plătit, va aduce un plus acelui salon din start, pentru că vine cu toată amprenta digitală pe care a avut-o în Bucureşti. Genul acesta de migrare a informaţiilor nu a fost posibil până acum şi niciun furnizor nu face lucrul acesta în momentul de faţă”, a detaliat Lincă.
Un număr de telefon şi trei surse
Pariul de produs este că oamenii din industrie nu au timp pentru încă un cont. Înscrierea cere un singur lucru, iar restul profilului se construieşte automat.
„Dorinţa din prima este ca utilizatorul doar să ne furnizeze un număr de telefon. Atât. Nu e-mail, nici măcar numele în prima etapă, ci acel număr de telefon. El, în spate, are deja o amprentă digitală”, a precizat Lincă.
Platforma este acum în beta şi ştie deja să adune informaţiile din care construieşte profilul. Ulterior, profesionistul ar urma să îşi administreze din acelaşi loc prezenţa pe canalele externe, de la Google Maps la reţelele sociale.
Direcţia anunţată merge însă dincolo de o aplicaţie clasică. „Lansăm prima platformă de tip «Web4» pe zona de beauty. Asta înseamnă o platformă complet autonomă. Intrăm într-o nouă eră, în care nu mai avem nevoie de o adresă de e-mail şi de o parolă ca să ne conectăm la un «dashboard». Toată interacţiunea cu aplicaţia noastră se va întâmpla doar pe o aplicaţie de mesagerie”, a subliniat Lincă.
Aplicaţia de mesagerie este WhatsApp, folosit de aproape toţi profesioniştii din domeniu, în estimarea fondatorilor. Platforma va avea însă şi versiuni de Android şi de iOS, pe lângă cea web.
Diplome, „badge”-uri şi saloane care recrutează
A doua componentă este validarea. Fiecare profesionist îşi poate confirma pregătirea cu diplome şi cu concursurile câştigate şi primeşte un „badge” în funcţie de nivel, într-un sistem care încearcă să separe notorietatea din social media de competenţa profesională. Tot acolo, saloanele îşi promovează echipa şi pot căuta specialişti.
„Nu este o platformă de «booking». Acesta este diferenţiatorul nostru. Este locul în care îţi creăm identitatea profesională ca specialist în beauty. Salonul poate intra în platformă să vadă care sunt top profesioniştii din zona în care este situat şi poate să facă recrutare, ca să îi aibă pe cei mai buni”, a menţionat Marius Chiriţă.
Contactul este al doilea punct de ruptură: platformele de programări ţin datele profesionistului în propriul sistem, în timp ce ZioraPro afişează numărul de telefon şi trimite discuţia pe WhatsApp.
Listare gratuită, abonamente peste
Modelul de business porneşte de la gratuitate. Ziora, softul de management care a fost până acum produsul principal, trece în plan secund, ca modul în interiorul abonamentelor noii platforme.
„Ne dorim ca această platformă să nu fie condiţionată de achiziţia unui abonament. Vrem să fie o platformă în care să te poţi lista gratuit. Vor fi şi nişte abonamente, nişte funcţionalităţi premium, din care şi Ziora face parte”, a completat Chiriţă.
Raţionamentul este că nevoia imediată a pieţei s-a mutat de la organizare la promovare: acum 4-5 ani, prioritatea profesioniştilor era să îşi pună ordine în programări, astăzi este să fie găsiţi.
Ce urmează: prelansare în august, prima versiune în septembrie
Obiectivele primei etape sunt fixate pe utilizatori şi pe conţinut, nu pe venituri.
„În partea de prelansare ne dorim să ajungem la un număr de 100, 150 de utilizatori şi cel puţin 20 de saloane care să îşi promoveze echipa, să fim prezenţi în cel puţin 10, 15 oraşe şi să avem un portofoliu undeva la 1.000, 1.500 de poze cu lucrări ale lor. Până la finalul anului vrem să dublăm, chiar să triplăm numărul utilizatorilor din prelansare”, a detaliat Chiriţă.
Limita este asumată, iar dincolo de ea ar fi nevoie de bani – dar doar pentru echipamente.
„Infrastructura pe care o avem în momentul de faţă va putea să facă faţă primelor mii de utilizatori. Dar să scalăm mai mult, poate chiar de la 5.000 în sus, acolo apar anumite provocări. Va fi un lucru doar de investiţie în echipament, nu altceva. Tehnologia în sine şi codul le avem deja dezvoltate”, a afirmat Lincă.
România este prima piaţă, iar arhitectura permite, în opinia fondatorilor, acelaşi proces de înscriere în orice ţară, fără adaptări. Un termen pentru ieşirea din ţară nu există.
„Suntem deschişi pentru investiţie, dar scopul nostru nu este o investiţie acum. Scopul nostru este să accelerăm, pentru că validarea o dă utilizatorul şi modul în care el te recomandă mai departe. Nu vrem să facem din partea de investiţii un scop în sine”, a conchis Marius Chiriţă.
Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.zf.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.
ABONEAZĂ-TE