♦ Prima zi de la lansarea serviciului a adus 200 de comenzi, dintre care 40% cu destinaţia Polonia ♦ O expediere europeană este în medie de trei ori mai scumpă decât una internă - circa 60 de lei, faţă de 20 ♦ Magazinele online pot trimite acum prin eAWB doar produse de tip cutie. În câteva săptămâni, platforma vrea să adauge livrările de produse atipice şi grele, până la zona de paleţi, prin care businessurile expediază volume mari către parteneri sau furnizori.
Marketplace-ul de servicii de curierat eAWB estimează că livrările în Uniunea Europeană se vor stabiliza, în circa o lună, la 15-20% din veniturile platformei, după ce tocmai a lansat serviciul de expediere de colete între România şi celelalte state ale UE, în ambele sensuri, cu o reţea de cinci curieri. Compania din spatele platformei, EuroParcel, a încheiat 2025 cu afaceri de 2,75 milioane de lei (545.000 de euro), de peste trei ori mai mult decât în 2024, iar în prima jumătate a acestui an a triplat numărul de comenzi faţă de aceeaşi perioadă din 2025 - ritm pe care vrea să îl păstreze şi în a doua jumătate.
Noul serviciu rulează pe platforma eawb.ro, fiind destinat celor care vor să expedieze colete din sau către România, însă compania lucrează în paralel şi la o platformă europeană separată, multilingvă, prin care un colet să poată fi trimis între orice ţări europene. Acesta rămâne în continuare un proiect distinct, anunţat încă de anul trecut, pentru care start-up-ul caută investitori.
„Din estimările noastre, cam 15-20% din venituri vor veni din expedierile la nivel european. Asta fără alte proiecte, doar pentru businessul eAWB“, a declarat Radu Meteş, cofondatorul eAWB, în cadrul emisiunii ZF IT Generation. El a lansat platforma eAWB în 2024, aceasta fiind operată de EuroParcel, companie pe care o conduce împreună cu Daniel Neacşu, amândoi cu experienţă în comerţul online.
Prima zi: 200 de comenzi
Serviciul european a fost lansat săptămâna aceasta, iar primele rezultate au venit imediat.
„Au fost 200 de comenzi în ultimele 24 de ore. Spre surprinderea noastră, 40% au fost cu livrare în Polonia. Dintre acestea, 15 au fost deja livrate“, a punctat cofondatorul eAWB.
Cele 15 comenzi livrate în mai puţin de 24 de ore au mers pe varianta premium, care presupune ridicarea coletului în ziua plasării comenzii şi livrarea a doua zi, până la ora 10, oriunde în Uniunea Europeană.
„Unul dintre clienţi a avut un colet multiplu, undeva la 7-8 colete, cu destinaţia Frankfurt. S-a ridicat ieri şi s-a livrat astăzi, la ora 9:40, iar costul a fost de 1.900 de lei - în condiţiile în care cel mai ieftin colet a fost de 29,99 de lei, o livrare standard în Bulgaria“, a detaliat el.
În prima zi, expedierile europene au adus 13-14% din venituri, un nivel probabil amplificat de comunicarea din jurul lansării. Compania mizează însă pe faptul că o expediere în afara ţării costă, în medie, de trei ori mai mult decât una internă - circa 60 de lei, faţă de 20 -, aşa că ponderea în venituri rămâne mai mare decât cea în număr de colete.
Cui se adresează: de la retururi punctuale la 1.000 de magazine online
Platforma acoperă toate categoriile de clienţi. La un capăt sunt persoanele fizice care trimit ocazional un colet sau care returnează un produs la un magazin online - eAWB are adresele precompletate pentru retururi, un serviciu pe care multe magazine nu îl oferă. La celălalt capăt sunt magazinele online mici şi medii, care au colete zilnic şi care îşi pot conecta direct platforma de comerţ electronic, precum şi firme cu expedieri recurente, de la cabinete medicale la firme de contabilitate.
Raportul dintre cele două segmente s-a schimbat radical în ultimul an, după ce compania şi-a mutat centrul de greutate spre comerţul online.
„Când am început, eram undeva la 80-90% persoane fizice. Din iulie anul trecut am schimbat focusul mai mult spre zona de e-commerce, iar acum sunt aproximativ 50-50“, a precizat Radu Meteş.
Explicaţia ţine de recurenţă: un magazin care creşte generează un volum de colete cu care o persoană fizică nu se compară. Numărul partenerilor din comerţul online s-a sedimentat, de altfel, în timp.
„Numărul de magazine online cu care colaborăm în acest moment, activi şi inactivi, este circa 1.000. De-a lungul timpului am colaborat cu circa 1.800, dintre care 1.000 au rămas. Sunt multe magazine la început de drum, care se deschid, apoi proprietarul se axează pe altceva“, a completat el, punctând faptul că pentru cei care vând deja online, extinderea în afara ţării nu presupune un proiect separat.
„Dacă eşti deja client eAWB şi ai o integrare, tot ce trebuie să faci pentru a te extinde şi a oferi servicii la nivel european este să activezi serviciul de livrare europeană din modul.“
Fără abonament, cu adaos pe fiecare expediere
Modelul de business nu s-a schimbat odată cu lansarea serviciului european. Compania negociază volume cu curierii şi revinde serviciile, iar integrările tehnice sunt gratuite, inclusiv asistenţa la implementare.
„Clienţii, fie persoane fizice, fie firme, nu au un cost fix. Plătesc doar expedierea în sine. Modelul nostru de business este un adaos comercial pentru fiecare expediere - nu există abonamente şi nu există costuri cu integrările“, a subliniat cofondatorul eAWB.
Cum platforma nu percepe abonament, ci un adaos inclus în preţul fiecărei expedieri, creşterea numărului de comenzi se reflectă direct în venituri. Din totalul comenzilor, 20% vin din aplicaţia de mobil şi 80% de pe site - în cazul firmelor, unde comenzile se plasează de la birou, ponderea desktopului este covârşitoare, în timp ce persoanele fizice folosesc mai mult telefonul.
Anul decisiv
Punctul de cotitură a fost în iulie 2025, când compania a relansat platforma, a repoziţionat serviciul către businessurile de comerţ online şi a introdus inteligenţa artificială - atât în relaţia cu clienţii, cât şi în procesele interne.
„Asistentul nostru, Dana, a devenit între timp mult mai capabil şi a primit mult mai multe funcţionalităţi. AI-ul a intrat şi în alte zone din business: în raportare, în zona financiară, în automatizarea taskurilor interne. În fiecare proces intern e integrat câte un roboţel, care să ne uşureze munca“, a menţionat el.
Pentru magazinele care vor să vândă în afara ţării, blocajul nu este, în opinia lui, produsul sau traducerea, ci logistica.
„Cea mai mare problemă în extindere este zona de «last mile». În momentul în care ai destul de puţine comenzi, nu poţi promite volume către curieri şi atunci e greu să ai parte de un preţ bun“, a explicat cofondatorul eAWB.
Ce urmează: paleţi, o platformă separată şi discuţii cu investitori
Următoarea funcţionalitate nu ţine de Europa, ci de tipul mărfii. Compania are o cerere pe care nu o poate satisface acum, de la clienţi care expediază produse care nu încap în tiparul coletului clasic.
„O cerere mare pe care nu o putem satisface în acest moment este zona coletelor de dimensiuni mari. Avem un client din zona Gorjului care vinde puieţi şi are câteva sute de bucăţi. Căutăm un serviciu prin care să acoperim şi zona de paleţi, în câteva săptămâni“, a afirmat el.
Proiectul cu care compania îşi propune să iasă efectiv din piaţa locală, pentru livrări între orice ţări europene, se află într-un stadiu avansat.
„Paşii au fost făcuţi şi, din perspectiva aceasta, o să avem şi discuţii cu investitori, pentru că este un efort financiar puternic. Apoi urmează extinderea cu o filială într-o altă ţară din Europa de Vest“, a conchis Radu Meteş.
Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.zf.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.
ABONEAZĂ-TE