ZF IT Generation. Thomas Kolarik, vicepreşedinte IT şi operaţiuni al BCR: Avem 5 milioane de euro de investit în start-up-uri tech din România prin intermediul BCR Seed Starter, iar dacă e un proiect AI e cu atât mai bine

♦ Am lansat o iniţiativă prin care ne învăţăm toţi angajaţii să folosească inteligenţa artificială generativă, pentru a testa cum putem deveni mai productivi.

BCR, una dintre cele mai mari bănci locale, parte a grupului austriac Erste, are inteligenţa artificială (AI) sus pe lista de priorităţi - atât din perspectiva proiectelor derulate pentru a folosi tehnologia intern pentru a creşte productivitatea - cât şi din perspectiva vehiculului BCR Seed Starter care are 5 milioane de euro pentru investiţii în start-up-uri tech locale, proiectele bazate pe AI având prioritate.

„Credem în inovaţia europeană şi avem BCR Seed Starter, primul vehicul de tip corporate venture capital al unei bănci locale, care are un buget de 5 milioane de euro pentru investiţii în start-up-uri tech din România, iar dacă sunt proiecte AI e cu atât mai bine“, a declarat Thomas Kolarik, vicepreşedinte pentru IT şi operaţiuni al BCR, în cadrul evenimentului IQ Digital Oradea, organizat de Upgrade 100 şi BCR. Vehiculul de investiţii al băncii, care a devenit operaţional în primăvară, are în plan să anunţe primele sale tranzacţii până la finele acestui an.

Banca derulează mai multe proiecte bazate inteligenţa artificială (AI), inclusiv cu inteligenţa artificială generativă, proiectele fiind însă derulate distinct şi fiind supravegheate şi coordonate de un comitet dedicat, a explicat Kolarik într-o discuţie cu ZF. „Există două perspective din care ne gândim la AI. Prima perspectivă este cea legată de «machine learning» - unde folosim tehnologia în relaţie cu datele deţinute de bancă, unde ne putem asigura că datele sunt tratate corect, în conformitate cu toate normele, cum ar fi GDPR. Este dacă vreţi AI-ul clasic, care este foarte important pentru sistemul bancar. Spre exemplu toţi algoritmii noştri de detectare a fraudelor sunt bazaţi pe această tehnologie. Desigur şi această tehnologie avansează, iar algoritmii sunt mai buni zi de zi“.

Separat, banca lucrează şi cu platformele de inteligenţă artificială generativă - însă într-un cadru strict, a explicat Thomas Kolarik. „Pe de altă parte, testăm şi ceea ce toată lumea numeşte astăzi AI, respectiv inteligenţa artificială generativă sau modelele de limbaj de mari dimensiuni. Lucrăm cu date care sunt sub controlul OpenAI, Google şi aşa mai departe deci, aici este extrem de important să ne asigurăm că, dacă lucrăm cu date ale clienţilor, lucrăm cu ele în aşa fel încât aceste sisteme să nu confunde clienţii şi ca datele clienţilor să rămână confidenţiale - este un lucru care poate fi realizat“, a explicat reprezentantul BCR.

„Dar trebuie să îmbogăţim aceste modele cu informaţii relevante, iar această tehnică se numeşte «prompting» (instrucţiunile sau cerinţele pe care utilizatorii le adresează modelelor GenAI precum ChatGPT – n. red.).“

„Scrierea acestor instrucţiuni către platformele GenAI poate fi făcută nu numai de tehnicieni, ci de oricine. Practic oricine ştie să scrie o propoziţie poate ajuta o platformă de AI generativă să devină mai exactă, dar şi mai conformă cu normele.“

În acest context, BCR a lansat un proiect de mari dimensiuni prin care îşi instruieşte angajaţii – nu doar pe cei tehnici – cum să testeze GenAI – însă într-un spaţiu controlat. „Am lansat o iniţiativă importantă de instruire dedicată GenAI. Deci, avem un <sandbox>, un mediu de testare, unde ajutăm angajaţii să înveţe să lucreze cu această tehnologie. Avem traininguri pentru oameni şi am văzut că şi persoanele non-tehnice sunt capabile să fie foarte productive cu acest tip de tehnologie.“

Subiectul utilizării AI este pe agenda Băncii Naţionale a României şi a celorlalte autorităţi relevante europene, astfel că BCR se pregăteşte să deruleze proiectele în conformitate cu normele aflate în pregătire, a punctat Kolarik.

„Vom avea proiecte cu inteligenţa artificială generativă în domenii care sunt mai puţin riscante pentru noi ca bancă şi care sunt mai puţin riscante şi pentru clienţi. Şi vom avea sisteme pe care vă puteţi baza 100% unde nu trebuie să vă faceţi griji cu privire la halucinaţiile pe care le au acum platformele GenAI.“