• Leu / EUR4.9264
  • Leu / GBP5.8439
  • Leu / USD4.8175
ZF Live

ZF Live. BRD a lansat o aplicaţie dezvoltată 100% local care se adresează doar clienţilor din România ai băncii şi vine cu îmbunătăţiri. Radu Topliceanu, BRD: Numărul de utilizatori activi pe aplicaţia mobilă a crescut în utimul an cu 50%, iar tranzacţiile făcute pe mobil cu peste 70%

Autor: Miruna Diaconu

20.11.2020, 16:30 253

♦ Dacă înainte era nevoie de mult efort şi convingere din partea băncii, acum clienţii vin către bancă pentru adoptarea canalelor digitale, susţine Radu Topliceanu, director general adjunct al BRD-SocGen pe retail.

Radu Topliceanu, director general adjunct al BRD-SocGen pe retail, spune că pandemia a schimbat semnificativ comportamentul consuma­to­rului, care a preferat mai mult să interacţioneze cu banca prin intermediul internet bankingului, decât să meargă în cadrul sucursalelor băncii. Astfel, în ultimul an numărul utilizatorilor pe apli­caţia mobilă de internet banking a băncii a crescut cu 50%.

„O schimbare majoră s-a simţit în com­portamentul clienţilor, clienţii au fost mult mai dornici să folosească ca­nalele digitale, au înţeles mult mai bine care sunt beneficiile. Pot să spun că în ulti­mul an numărul de utilizatori activi de mobil a crescut cu circa 50%. Este o creş­tere impresionantă, iar tranzacţiile fă­cute pe mobil au crescut cu 70%. Cred că acesta este câştigul cel mai ma­re, schimbarea de comportament a cli­en­ţilor. Dacă înainte era nevoie de mult efort şi convingere din partea băn­cii, acum clienţii vin către bancă pen­tru adoptarea canalelor digitale“, a de­cla­rat Radu Topliceanu, director ge­ne­ral adjunct al BRD-SocGen pe re­tail, în cadrul emisiunii de business ZF Live.

ZF Live
Citește continuarea pe
zfcorporate.ro
AFACERI DE LA ZERO
Principalele valute BNR - vineri, 13:15
EUR
USD
GBP
CHF
Azi: 4.9264
Diferență: 0,002
Ieri: 4.9263
Azi: 4.8175
Diferență: -0,3104
Ieri: 4.8325
Azi: 5.8439
Diferență: -0,668
Ieri: 5.8832
Azi: 5.0450
Diferență: 0,1211
Ieri: 5.0389