ZF Private Health. Cu ce probleme se confruntă angajaţii la job? Angi Ionescu, fondatoarea şi CEO al Clinicii The Mind: „ E un conflict între ceea ce se aşteaptă de la oameni şi ceea ce pot ei să ofere“

♦ Clinica The Mind a apărut în 2015, în prezent având două unităţi în Bucureşti, în Cotroceni şi în cartierul Primăverii ♦ Anul 2025 va veni şi cu extindere pentru brandul The Mind, Cluj şi Iaşi fiind două posibile opţiuni ♦ Pe lună, 1.000 de pacienţi unici ajung la Clinica The Mind, iar zona corporate, servicii către angajaţii companiilor, începe să crească tot mai mult.

Stresul zilnic, fenomenul de burn-out şi problemele din viaţa personală îşi pun tot mai mult amprenta pe viaţa de angajat în rândul oamenilor, din experienţa pre­zentată de Angi Ionescu, fondatoarea şi CEO al Clinicii The Mind din Capitală.

Ea a pus bazele The Mind în 2015, având în prezent două clinici în Bucureşti, dar vrea să se extindă şi în alte oraşe, pe listă fiind zone precum Cluj şi Iaşi.

„Avem zona de patologie. Da, şi creierul e un organ, se poate îmbolnăvi sau poate avea perioade în care se decom­pensează. Un alt tip de problematici este cel care ţine de situaţii dificile în viaţă. Poate să fie o separare, un doliu, o pierdere, suportarea cu greu a unui diag­nostic sever, problemele unui om apropiat, membru al familiei. Acestea nu se duc neapărat în zona patologiei, dar strică toată calitatea vieţii. Pot apărea somatizări şi, fireşte, afectează atât viaţa privată, cât şi performanţa la job“, a spus Angi Ionescu la emisiunea ZF Private Health.

Ea a precizat că lucrează cu companiile pentru servicii de sănătate mintală către angajaţi de mai bine de cinci ani, însă anul trecut a gândit un program care să cuprindă întreaga organizaţie care se adresează The Mind.

„Este partea de burnout, pe care de multe ori oamenii o tratează individual, ei nu se duc către companie, tocmai în ideea că cine te vrea performant şi functional. E un conflict între ceea ce se aşteaptă de la oameni şi ceea ce pot ei să ofere. Ca să nu se afle că sunt la capătul puterilor sau nu mai pot să performeze, ei preferă să trateze individual. Partea de burnout de multe ori e confundată cu o lipsă de sens sau chiar cu o patologie sau o problemă din viaţa personală care a decompensat deja“, a mai spus fondatoarea clinicii The Mind.

Primele companii care au accesat servicii de psihoterapie pentru angajaîi au fost cele din IT, urmând trendul din Statele Unite. Ulterior, s-au adăugat însă şi domenii precum comerţ, retail mare, domeniul bancar.

„E drept că există un gap între ce au oamenii din organizaţii nevoie şi ce înţelege departamentul de HR sau chiar managementul companiei. Sunt lucruri pe care oamenii le comunică greu în cadrul jobului“, a adăugat Angi Ionescu.

În 2023, Clinica The Mind a generat 900.000 de lei afaceri, cu o marjă de 20%. Anul acesta, fondatoarea clinicii aşteaptă o creştere de cel puţin 30%. La final de 2024, ea vrea să mai deschidă o unitate în Capitală, iar în 2025 să ducă brandul şi în afara Bucureştiului, în zone precum Cluj sau Iaşi.

„Toată viziunea de creştere nu are cum să existe fără o echipă extrem de performantă. Probabil că cineva care vrea să ofere ceva similar cu standardul nostru pentru o clinică va avea nevoie de circa 300.000 euro pentru o unitate. E vorba de tot know-how-ul în a crea genul acesta de entitate“, mai completează antreprenoarea.

Pe lună, în jur de 1.000 de pacienţi ajung să beneficieze de serviciile The Mind, iar tendinţa este de creştere. Totuşi, antreprenoarea spune că nu a accesat încă servicii decontate de Casa de Asigurări de Sănătate, din cauza condiţionărilor care vin la pachet cu acest lucru.

„Luăm în calcul faptul de a fi cât mai accesibili pentru pentru cât mai mulţi oameni. Există anumite specificităţi ale lucrului cu Casa de Asigurări care inevitabil ne-ar putea scădea standardul, o anumită doză de birocraţie, anumiţi timpi care trebuie respectaţi, cât timp aloci pacientului“, a mai spus Angi Ionescu.