ZF Private Health. Giorgiana Lazăr, fondatoarea clinicii San Antonio: Marketingul aduce pacientul în clinică, dar serviciile primite îl fac să rămână. Investiţia în noua clinică a fost de peste 2 mil. euro, fonduri proprii şi credite bancare

♦ După mai bine de 20 de ani de experienţă în poziţii din vârful unor companii medicale, Giorgiana Lazăr a investit în propria clinică – San Antonio în Bucureşti.

Drumul de la managementul unor companii mari din piaţa medicală privată până la propria clinică a fost unul natural pentru Giorgiana Lazăr Canton, după mai bine de 20 de ani de lucru cu pacienţi, bugete, investiţii. Ea a preluat în 2025 o unitate medicală specializată pe nutriţie şi boli meta­bolice şi a transformat-o în clinica San Antonio, în Capitală. Investiţia a presupus 2 mil. euro, din surse proprii şi credite, iar astăzi specialităţile me­dicale acoperite sunt numeroase, de la cardiologie şi endocrinologie până la ginecologie, medicină internă şi chiar psihologie.

„Mi s-a părut un pas firesc după atâţia ani de experienţă, am dorit să îmi pun amprenta asupra businessului personal, să-mi îndrept atenţia către grija pentru pacient. Am făcut o analiză de piaţă, am văzut potenţialul clinicii, ea exista pe piaţă de câţiva ani, acreditată european pe nutriţie şi metabolism. Pe lângă aceste servicii, am adus şi unele complementare. E important ca pacientul să aibă acces la toate aceste servicii pentru a-şi rezolva problemele medicale complet“, a spus Giorgiana Lazăr Canton, fondatoarea Clinicii San Antonio, la emisiunea ZF Private Health. Ea este absolventă a Institutului Bancar Român.

Echipa clinicii San Antonio numă­ră peste 35 de medici, iar pentru spe­cia­lităţile de cardiologie, medicină in­ternă şi ginecologie pacienţii por veni cu bilet de trimitere pentru consultaţii decontate. „Am investit peste 2 mi­li­oane de euro, atât din fonduri proprii, cât şi din credite bancare. Am investit mult în tehnologie, digitalizare, în partea de marketing, dar şi în echipele de oa­meni, pentru că în domeniul sănătăţii investiţiile trebuie făcute pe termen lung. Fără echipamente, fără tehno­lo­gie şi fără echipe adevărate de oameni nu putem diagnostica paci­entul“, a mai spus antreprenoarea.

După primul an complet de activi­tate, clinica San Antonio va ajunge la circa 1,3 mil. lei afaceri, din estimări. O extindere este luată în calcul de antreprenoare în următorii ani, în oraşul său natal, Târgu Ocna.

Clinica din Bucureşti este în partea de nord a oraşului, iar pacienţii sunt în general oameni activi, cu probleme cronice care au nevoie de monitorizare constantă, dar şi oameni care vin pentru prevenţie.

„Ne dorim mult să dezvoltăm serviciile pe care deja le avem, să creştem organic, să ajungem la maturitate cu clinica. Deşi suntem o clinică mică, facem diferenţa din punct de vedere al calităţii actul medical prin timpul real al consultaţiei pentru fiecare pacient în parte, prin faptul că aici avem o echipă de medici, nu câte un medic pe fiecare specialitate. Pacienţii chiar sunt trataţi în echipă“, a completat Giorgiana Lazăr.

În ultima vreme, odată cu scăderea puterii de cumpărare, antreprenoarea a observat că pacienţii întreabă tot mai des dacă pot fi consultaţi cu bilet de trimitere.

„Am avut provocări foarte mari. Una este să gestionezi resurse importante într-un business mare şi alta este la nivel micro. Fiecare acţiune are cu totul alt impact. Mi-a adus şi cele mai mari satisfacţii pe care le-am avut vreodată. Este incomparabilă satisfacţia aducerii unui medic bun, de nume în clinică, a unui pacient mulţumit, a unei recenzii din suflet.  Marketingul îţi aduce un pacient în clinică, dar numai calitatea actului medical şi încrederea în clinică îl face să revină şi să recomande clinica şi altor pacienţi“, a completat Giorgiana Lazăr.