Sistemele de evaluare a performanţelor angajaţilor au evoluat de la complexitate la simplitate. În urmă cu cinci ani, vorbeam de şapte arii de rezultate, 67 de competenţe şi şase valori pe care le evaluam la fiecare angajat.
Era un sistem care nu putea fi egalat în complexitate cu nimic şi era destul de greu pentru angajat să treacă un astfel de proces. De aceea, noi am decis să micşorăm numărul de competenţe evaluate şi să implicăm mai mult managerii direcţi în acest proces.