Modul de funcţionare al instituţiilor bancare a rămas cam la fel după cinci ani de criză, cel mai important câştig al acestei perioade fiind la nivelul clienţilor care au devenit mai informaţi, mai atenţi la ce plătesc şi ce li se oferă şi mai pretenţioşi, spune Mişu Negriţoiu, chairman al ING Bank.
„În Europa vechile modele sunt tot acolo, cu mici excepţii. Vedem aceeaşi rigiditate instituţională şi politici de creditare care nu s-au modificat aproape deloc. În plus, noutăţile în materie de supraveghere (normele Basel III) sunt din nou pro-ciclice, aşa cum erau şi înainte de criză, de data aceasta introducând restricţii şi limitări pe o piaţă în care oricum activele bancare se reduc în mod natural.“
