Orange a inaugurat ieri, la Bucureşti al doilea smart shop din România, un nou concept de magazin axat pe experienţa digitală şi servicii suplimentare pentru consumatori. Astfel, în nou smart shop Orange lipsesc afişele de hârtie, acestea fiind înlocuite cu ecrane digitale, iar facturile clienţilor sunt trimise direct pe e-mail, potrivit unui comunicat al companiei. Noul magazin are un număr mai mare de angajaţi, care fac recomandări, soluţionează probleme şi interacţionează direct cu clienţii. Clienţii sunt preluaţi prin intermediul sistemului digital de aşteptare, iar contractele şi facturile le sunt trimise direct pe e-mail. De asemenea, clienţii îşi pot crea abonamentul prin selectarea serviciilor la mesele interactive cu ecrane tactile instalate în magazin.
