Maryanne Zehil a afirmat că avionul ce decolase din Bruxelles, urma să aterizeze în Montreal, dar celor 336 de pasageri li s-a spus că acest lucru nu era posibil din cauza unei furtuni.
Cursa a fost redirecţionată în Ottawa.
Potrivit pasagerului, în avion era mult prea cald, iar unuii pasageri aveau probleme de respiraţie.
Ea a adăugat că una dintre persoane a sunat la un număr de urgenţă, moment în care pasagerilor li s-au înmânat sticle de apă. În acel moment, pasagerii se aflau în nava de tip A330 de aproximativ 15 ore, cu tot cu perioada cursei aeriene până în momentul respectiv.
”Am fost blocaţi la sol vreme de şase ore. La un moment dat nu exista nici electricitate. Nu se putea respira. Copiii plângeau. Nu ştiam de ce nu puteam coborî. Tratamentul a fost inuman şi inacceptabil”, a adăugat femeia.
Air Transat şi-a cerut scuze faţă de pasagerii zborului în cauză, prin intermediul unui comunicat.
