Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a aplicat anul trecut amenzi de opt milioane de lei pentru nereguli privind preţurile produselor, iar aproape o treime din cele peste 51.000 de reclamaţii primite în 2011 de autoritate au vizat marile reţele de magazine.
Astfel, circa 30% din reclamaţii au făcut referire la activităţile din marile reţele de magazine, alimentare sau nealimentare.
În peste 7.000 de cazuri măsurile de sancţionare au vizat preţurile de raft, printre situaţiile întâlnite fiind lipsa afişării acestora, diferenţe dintre preţul la raft şi cel de la casă sau nerespectarea promoţiilor, a declarat miercuri preşedintele ANPC, Constantin Cerbulescu, la seminarul Mediafax Talks About Competition.
Şeful ANPC a arătat că sancţiunile pentru aceste practici incorecte pot merge până la oprirea activităţii, pe o perioadă determinată.
Anul trecut, ANPC a dat amenzi de peste opt milioane lei numai pe practici legate de preţurile afişate sau neafişate la raft de comercianţi, a spus Cerbulescu.
"Consumatorul român îşi cunoaşte drepturile şi trebuie respectat. El a ieşit în afară, a văzut ce se întâmplă în exteriorul ţării şi vrea aceleaşi drepturi", a arătat el.
Şeful ANPC a afirmat că, deşi consumatorul român se îndreaptă către reţelele de retail pentru produse de calitate, în multe cazuri nu găseşte aceste articole şi renunţă la achiziţie.
Numărul sesizărilor şi controalelor de anul trecut privind preţurile şi promoţiile s-au menţinut la nivelurile din 2010.
"Cele mai multe reclamaţii vin de obicei pentru seviciile de telefonie mobilă, televiziune prin cablu sau tot ce înseamnă servicii de utilităţi", a mai spus reprezentantul ANPC.
Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels
