Un angajat pe poziţia de retention manager are un salariu care variază, în medie, între 860 şi 1.500 de euro net pe lună, după cum arată datele de la platforma de recrutare online BestJobs.
Un retention manager concentrat pe retenţia clienţilor supraveghează angajaţii serviciilor pentru clienţi care procesează comenzi, pregătesc corespondenţa şi se ocupă de nevoile clienţilor care riscă să anuleze serviciile sau comenzile.
„Cu o competiţie atât de mare pe piaţă în aproape orice domeniu datorită multitudinii de servicii şi furnizori, strategiile de marketing s-au diversificat intens. Astfel, a apărut un tip de marketing concentrat pe retenţia clientului, mai ales în domeniul comerţului online, pentru a creşte profitabilitatea şi a face clientul să cumpere mai mult, mai des. Candidaţii pentru rolul de retention manager trebuie să aibă studii de specialitate, dar şi abilităţi analitice excepţionale pentru a putea interpreta datele de vânzări şi a propune strategii cu impact relevant în creşterea profitului. Cele mai multe poziţii sunt remote, iar salariul poate ajunge până la 1.500 de euro net”, spune Ana Vişian, marketing manager, BestJobs.
Printre cel mai des întâlnite beneficii extrasalariale şi bonusuri specifice oferite pentru acest tip de loc de muncă sunt: tichete de vacanţă, tichete de masă, prime de sărbători, abonament medical la clinica privată, abonament la Bookster, pensie privată.
În prezent, 176 de posturi vacante pentru poziţia de retention manager sunt disponibile pe platforma BestJobs dintr-un total de 40.000 de anunţuri de angajare active. Cele mai multe anunţuri de angajare sunt în Bucureşti şi în regim de muncă remote.
