Clienţii băncilor se mută de la ghişeu în faţa calculatorului, iar băncile trebuie să ştie să profite de această tendinţă, a declarat Răzvan Olteanu, deputy CEO în cadrul Romsys, în cadrul panelului “Banking 3.0: Social banking – noul model de business” ce are loc în cadrul ZF Bankers Summit ’13.
“Economia digitală trebuie sa fie luată în considerare în orice domeniu, dar în special în sistemul bancar pentru că modul în care se lucrează cu banca nu mai este acela în care clienţii stau la coada la ghişeu”, a spus Olteanu.
De asemenea, băncile ar trebui să profite şi de avansul rapid al pieţei de e-commerce. “Piaţa locală de e-commerce este în prezent de 600 mil euro, iar într-un an se estimează că va ajunge la 750 mil.euro, ceea ce înseamnă un ritm foarte bun de creştere în condiţiile economice actuale”, a mai spus Olteanu.
