♦ „Este o perioadă plină de provocări, dar şi plină de oportunităţi pentru că toată perioada aceasta poate conduce la schimbări de soluţii, de produse, în modul în care banca interacţionează cu clienţii.“
Digitalizarea sistemului bancar avansează, astfel că plăţile cu telefonul mobil, plăţile digitale, precum şi adoptarea tehnologiei şi a soluţiilor digitale au crescut în această perioadă, după cum spune Camelia Ivan, CEO-ul Trans Sped, o companie românească de soluţii de transformare digitală, fintech, automatizare şi digitalizare a proceselor.
„Soluţiile digitale joacă un rol din ce în ce mai important atât în viaţa utilizatorilor, a clienţilor, cât şi din punctul de vedere al băncii. Toate soluţiile digitale care au fost implementate în ultimii cinci ani în piaţă au ajutat la o eficientizare şi o rentabilizare a activităţii bancare. Utilizatorii s-au obişnuit să-şi facă majoritatea tranzacţiilor de pe telefon. Plăţile cu telefonul mobil şi plăţile digitale au crescut foarte mult în ultima perioadă, la fel şi adoptarea tehnologiei şi a soluţiilor digitale pe toate palierele. Ele vor contribui cel mai mult la depăşirea provocărilor pe care le avem şi la schimbarea paradigmei în modul în care interacţionăm cu banca“, a spus Camelia Ivan în cadrul evenimentului ZF Bankers Summit 2023, care s-a desfăşurat în vara acestui an.
