Probabil tehnologia se va dezvolta, vor fi schimbări ]n următorii ani în retail, dar nu cred că un robot poate înlocui un zâmbet, a declarat Daniel Gross, Director General, REWE România, Penny Market la conferinţa ZF RETAIL 2018.
"Nu cred că un robot poate înlocui un zâmbet. Probabil tehnologia va fi în creştere, vor fi schimbări. Casierii nu vor mai fi o barieră când plătim, ci ne vor ajuta să facem alegerea cea mai bună.Omni-channelul va fi mult mai prezent în 5-10 ani. În vest vedem tot mai mult magazine hibride, în care oamenii comandă online şi ridică din magazin. Piaţa evoluează mult"
