Cumparatorii europeni ar trebui sa aiba mai multa incredere in calitatea produselor si serviciilor achizitionate din afara tarilor de origine, a declarat comisarul european pentru protectia consumatorilor, Meglena Kuneva. "Cele mai surprinzatoare cifre pentru mine au fost cele care arata ca europenii inca nu se folosesc pe deplin de piata interna, mai ales in privinta serviciilor", a spus Meglena Kuneva, dupa intalnirea cu presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Marian Zlotea. Potrivit comisarului european, doar 6% dintre europeni sunt dispusi sa foloseasca posibilitatile de achizitionare a serviciilor din afara tarii, in special in ceea ce priveste tranzactiile financiare, ceea ce inseamna ca in acest domeniu piata interna poate fi imbunatatita. Aceasta va aduce un beneficiu consumatorilor si afacerilor. "Increderea in piata din afara granitelor este subestimata de cumparatorii europeni, pentru ca nu exista inca incredere in privinta serviciilor obtinute si a ajutorului din partea autoritatilor nationale din tara de unde a fost achizitionat produsul sau pachetul de servicii, mai ales cand sunt depuse plangeri referitoare la calitatea achizitiilor", a declarat Kuneva. Piata de retail este inca subestimata, in cadrul pietei europene, iar "ajustarea" acesteia pentru a o face mai puternica va fi o prioritate pe agenda comisarului european pentru protectia consumatorului. Kuneva a mai spus ca va prezenta reglementarile concrete in acest sens in jurul datei de 15 martie (Ziua Consumatorului). De asemenea, in aceasta saptamana, comisarul va prezenta Carta verde, document care prevede revizuirea celor mai importante norme europene in domeniu. "Daca vom reusi sa o facem, in urmatorii ani vom avea o legislatie comuna privind protectia consumatorilor si vom crea conditii pentru dezvoltarea afacerilor", a adaugat comisarul european. Carta verde contine prevederi referitoare si la drepturile consumatorilor care fac cumparaturi de pe internet, pentru multe dintre aceste tranzactii neexistand legislatie specifica. Referindu-se la taxa de prima inmatriculare a autovehiculelor la mana a doua importate, Kuneva a reamintit ca Romania nu este singura tara in care se percep astfel de taxe, dar a subliniat ca politica Comisiei Europene este orientata catre nediscriminare in privinta taxelor pentru masinile second-hand. Intrebata in legatura cu numarul redus de personal de la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, Kuneva a apreciat ca problema ar putea fi depasita printr-un management eficient. "Protectia Consumatorilor din Budapesta are sase angajati (fata de 200 in Bucuresti - n.r.) si se descurca foarte bine", a exemplificat comisarul european.
Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels
