Valoarea pietei locale de call center aproape se va dubla in acest an, ajungand la 120 de milioane de euro, dupa ce anul trecut a ajuns la 70 de milioane de euro, spune Madalina Vilau, managing partner al Expo Media, companie de consultanta in customer service si organizare de evnimente, care organizeaza zilele acestea a patra conferinta anuala dedicata pietei de call center.
Mai mult decat atat, valoarea pietei de call center si Business Process Outsourcing (BPO) ar putea creste in urmatorii cinci ani pana la 350 - 500 de milioane de euro.
Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels
