“Tehnologia se schimba mai repede în prezent, iar social media a spart limitele de propagare a informaţiilor referitoare la produsele şi serviciile oferite de majoritatea companiilor, inclusiv cele bancare”, a declarat Eldar Banjica, director executiv Saga, la panelul Banking 3.0: social banking – noul model de business, ce are loc în cadrul ZF Bankers Summit ‘13.
“Totodată reţelele sociale reprezintă un mijloc de identificare şi prospectare a potenţialilor clienţi. Reţelele sociale nu pot fi ignorate de către băncile care vor să reziste pe piaţă, pentru că noul consumator preia controlul, iar platformele online tind să treacă din categoria canalelor alternative de vânzare în categoria celor principale, de bază”, a mai adăugat reprezentantul Saga.
