Bănci și Asigurări

Isărescu le recomandă bancherilor să se apropie de clienţi şi să evite aroganţa şi tupeismul. "Poţi părea arogant când eşti profesionist şi foloseşti un limbaj tehnic. Însă, chiar şi aşa, tu ca bancher trebuie să arăţi benevolenţă. Tupeismul este exclus”

Isărescu le recomandă bancherilor să se apropie de...

Autor: Claudia Medrega

27.10.2016, 12:33 1124

Guvernatorul BNR, Mugur Isărescu, recomandă bancherilor să renunţe la aroganţă şi să fie mai „benevolenţi” cu clienţii, susţinând că tupeismul trebuie să fie exclus.

„Oamenii vin la dumneavoastră să-şi depună averea.  Încrederea, demnitatea funcţiei de bancher sunt lucruri fundamentale. Poţi părea arogant când eşti profesionist şi foloseşti un limbaj tehnic, "păsăresc". Dar chiar şi aşa, tu ca bancher trebuie să arăţi benevolenţă. Tupeismul este exclus”, a declarat Isărescu.

Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels

AFACERI DE LA ZERO