Profilul consumatorului urban se identifică astăzi cu o persoană educată, care stăpâneşte limbajul de marketing, pune accent pe timpul liber şi este interesată tot mai mult de produsele premium, este de părere Alina Stepan, managing director în cadrul companiei de cercetare de piaţă Ipsos Research.
„Dacă acum 10-20 de ani premium însemna ceva care trebuia să-i epateze pe ceilalţi, acum premium reprezintă produsul simplu, dar care oferă consumatorului calitatea şi funcţionalitatea de care are nevoie“, explică ea.
Potrivit unui studiu recent realizat de Ipsos Research, au fost identificate opt tendinţe ale consumatorului urban care în decurs de 3-5 ani vor căpăta amploare şi care vor obliga brandurile să se adapteze acestui nou tip de client.
„Nu mai putem să facem marketing, loializare, nu mai putem să gestionăm relaţia cu consumatorul în acelaşi fel în care o făceam în urmă cu cinci ani. Practic, marketingul şi agenţiile de cercetare de piaţă va trebui să se adapteze împreună acestui nou tip de client“, precizează Stepan.
