ING transformă departamentul de responsabilitate socială corporativă, format în 2012, într-unul de Sustenabilitate, în linie cu tranziţia către o economie verde şi dezvoltarea parteneriatelor cu societatea civilă, după ce, în ultimii 10 ani, banca a investit peste 8 milioane de euro în proiecte sociale şi de sănătate financiară.
Noul departament de Sustenabilitate ING are un board alcătuit din 11 experţi din arii diferite de business din bancă, coordonat de Alexandra Maier, Manager de Sustenabilitate.