Social media a schimbat cu totul procesul de comunicare dintre consumatori şi brandurile Nestlé, unul dintre cei mai mari jucători din industria alimentară, pentru că permite o comunicare directă şi mai eficientă între aceştia, a spus Eduard Gongonie, director de marketing şi comunicare al Nestlé România.
„Dispozitivele mobile joacă cel mai important rol în favorizarea comunicării, iar tocmai din această cauză a gândi „mobile first“ este nu numai parte din procesul de digitalizare, ci un „must have“.
Digitalizarea schimbă şi felul în care oamenii fac cumpărături, iar comerţul online este una dintre tendinţe. Astfel, Nestlé are parteneriate cu retaileri online prin intermediul cărora îşi vinde produsele.
