Fie că mergem la supermarket, că ne cumpărăm ceva de la farmacie sau că ajungem până la mall pentru a ne completa garderoba, fie că alegem să comandăm ceva online - acum aproape orice e disponibil în mediul virtual -, comerţul e omniprezent în viaţa de zi cu zi.

Pandemia de COVID-19 a lovit, într-o măsură sau alta, toate sec­toarele din comerţul cu amă­nuntul, însă impactul în vânzări variază puternic.

Comerţul în ansamblul său este un do­meniu ce grupează sub aceeaşi umbrelă atât lan­ţurile de hipermarketuri şi super­marketuri, micii comercianţi, farmaciile, magazinele de modă, cosmetice, mobilă sau electro­casnice, cât şi traderii agricoli, distri­bui­torii de medicamente sau vânzătorii de ma­şini.

Pandemia de COVID-19 a dus la o accelerare a digitalizării în mai toate domeniile, inclusiv în comerţ. Aici însă, situaţia diferă de la un jucător la altul, marii retaileri internaţionali din comerţul alimentar sau din modă pariind pe cele mai noi idei şi tehnologii încă de acum câţiva ani, anticipând importanţa digitalizării unui business.

Vânzările de alimente, bunuri de îngrijire personală şi a locuinţei au crescut la nivelul lui 2020, ajutate de pandemia de COVID-19, care în anumite perioade ale anului i-a făcut pe români să intre în frenezia cumpărăturilor.

În industria bunurilor de larg con­sum, brandul joacă un rol tot mai im­por­tant în procesul de achiziţie, iar eti­cheta „made in Romania“ a ajuns să fie factor decisiv de multe ori. Tocmai de aceea în ul­ti­ma perioadă pe rafturile ma­gazinelor îşi fac loc tot mai multe bunuri fabricate lo­cal.

Comerţul tradiţional a revenit în prim-plan. Hipermarketurile au fost avantajate în pandemie de oferta largă de produse, mai ales în lockdown, când alte magazine nonalimentare s-au închis.

Centrele comerciale şi mallurile vor rămâne în viitor principala destinaţie de cumpărături a românilor, deşi pandemia a dus la o scădere importantă a traficului acestora în 2020 şi la început de 2021.