Sectorul care grupează atât activităţile agenţiilor de turism, cât şi pe cele ale tur-operatorilor s-a restructurat după scăderea cifrei de afaceri cu peste 25% în 2009, restructurare care a dus la tăierea a o mie de locuri de muncă. În cele peste 3.500 de agenţii de pe piaţa locală lucrau în 2013 aproape 10.800 de oameni, care au asigurat o cifră de afaceri medie pe companie de un milion de lei.