♦ După ce a asistat la o schimbare în comportamentul clienţilor privind momentul şi modul în care doresc acces la informaţii, KUKA a dezvoltat şi a pus la dispoziţia clienţilor, în mod gratuit, my.kuka - platforma digitală care le permite clienţilor să gestioneze eficient aplicaţiile robotice.
În era digitală în care tehnologia avansează rapid, industria este nevoită să se adapteze pentru a rămâne competitivă şi eficientă. În acest context, KUKA, unul dintre liderii mondiali în robotică şi automatizare industrială, aduce o soluţie inovatoare prin intermediul platformei sale digitale my.KUKA. Această platformă reprezintă un hub centralizat pentru clienţii săi, oferindu-le acces la o gamă largă de servicii şi instrumente digitale pentru a-şi optimiza operaţiunile şi performanţa.
"Clienţii doresc informaţii în orice moment al zilei, disponibile rapid şi accesibile de pe orice dispozitiv, oriunde s-ar afla. În acest context, my.KUKA reprezintă un instrument esenţial pentru clienţii noştri, oferindu-le acces la o gamă largă de servicii şi soluţii digitale care îmbunătăţesc semnificativ eficienţa şi performanţa operaţională", declară Norbert Sebesi, Sales Manager KUKA România. "Prin intermediul acestei platforme, clienţii noştri pot beneficia de o transparenţă sporită asupra infrastructurii lor robotice şi de automatizare, putând monitoriza şi analiza performanţa echipamentelor în timp real."
my.KUKA este mai mult decât o simplă platformă online, este un ecosistem digital complex care conectează clienţii KUKA cu o varietate de servicii şi soluţii adaptate nevoilor lor specifice. În cadrul acestei platforme, clienţii au acces la o serie de funcţionalităţi esenţiale, precum monitorizarea stării echipamentelor, gestionarea comenzilor şi a pieselor de schimb, accesul la documentaţia tehnică şi instrucţiuni de utilizare, precum şi suport tehnic sau cursuri de formare online.
Unul dintre aspectele remarcabile ale platformei my.KUKA este capacitatea sa de a oferi clienţilor o imagine de ansamblu asupra întregii lor infrastructuri robotice şi de automatizare. Prin intermediul instrumentelor de monitorizare şi analiză integrate, utilizatorii pot urmări performanţa şi productivitatea echipamentelor lor în timp real, identificând rapid orice probleme sau potenţiale puncte slabe. Această transparenţă şi vizibilitate îmbunătăţesc semnificativ eficienţa operaţională şi facilitează luarea deciziilor informate.
De asemenea, my.KUKA serveşte ca un canal vital pentru comunicarea între clienţi şi echipa de suport KUKA. Prin intermediul portalului, clienţii pot iniţia solicitări de service, pot gestiona întreţinerea preventivă a echipamentelor şi accesa resurse utile pentru a maximiza performanţa şi fiabilitatea sistemelor lor.
"Un aspect deosebit de valoros al my.KUKA este capacitatea sa de a facilita comunicarea directă şi eficientă între clienţi şi echipa noastră de suport. Această interacţiune directă contribuie la reducerea timpilor de inactivitate şi la maximizarea disponibilităţii sistemelor." Norbert Sebesi
Un alt beneficiu major al platformei my.KUKA este accesul la o varietate de instrumente şi aplicaţii digitale care pot fi utilizate pentru a optimiza procesele de proiectare şi programare a roboţilor şi a sistemelor de automatizare. Prin intermediul aplicaţiilor precum KUKA Xpert şi KUKA Robot Selector, utilizatorii pot simula şi planifica cu precizie implementarea roboţilor în mediul lor de producţie, reducând astfel riscurile care pot să apară şi timpul necesar pentru implementare.
Platforma my.KUKA reprezintă un instrument inovator şi indispensabil pentru clienţii KUKA, oferindu-le o gamă largă de servicii şi instrumente digitale pentru a-şi optimiza operaţiunile şi a maximiza eficienţa şi performanţa. Prin digitalizarea şi centralizarea proceselor, my.KUKA consolidează poziţia KUKA de lider în domeniul roboticii şi automatizării industrial. Impactul pozitiv al platformei asupra industriei subliniază angajamentul KUKA faţă de inovaţie.
"my.KUKA nu este doar o platformă digitală, ci un partener de încredere pentru clienţii noştri, care îi ajută să îşi optimizeze operaţiunile şi să rămână competitivi într-o piaţă în continuă evoluţie. Indiferent de nevoia pe care o au, documentaţie tehnică, piese de schimb, un nou robot şi aşa mai departe, primul gând trebuie să fie my.KUKA. Accesul la platformă este gratuit cu o adresă de email de business. Oricine poate să testeze funcţionalităţile în acest fel. Suntem mândri să fim la vârful transformării industriale şi să fim alături de clienţii noştri în călătoria lor către succes." Norbert Sebesi
Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels
