ING Bank va continua să se concentreze în 2020 pe zona de mobile banking, acesta fiind principalul canal de banking al clienţilor, şi va lansa foarte curând procesul automat, complet online, de deschidere de cont, susţine Alina Iacomi, tribe lead digital, head of digital, la ING Bank, a şasea cea mai mare bancă după active de pe piaţa locală.
„Vizăm în continuare în principal zona de mobile banking. Suntem încurajaţi de rezultatele din 2019, când peste 200.000 de clienţi au folosit serviciul de plăţi cu telefonul, fie ING Pay, fie Apple Pay, cu care au fost efectuate peste 15 milioane de tranzacţii. Dezvoltarea aplicaţiei înseamnă atât noi funcţionalităţi, simplificare de design şi accent pe user experience, cât şi în securitate, disponibilitate şi scalabilitate a platformelor noastre. Investiţiile din ultima perioadă în evoluţia infrastucturii IT ce susţine platforma Home’Bank s-au concretizat în 2019 într-o rată de disponibilitate a aplicaţiei de 99,89%“, a spus Alina Iacomi pentru ZF.
