• Leu / EUR4.9297
  • Leu / GBP5.7419
  • Leu / USD4.6851
Bănci și Asigurări

ZF Bankers 2022. Nevenca Doca, Banca Transilvania: Cea mai mare fluctuaţie de personal o înregistrăm în front office şi în zona de call center, unde joburile presupun multe activităţi repetitive. La polul opus se află zona de middle şi top management, unde fluctuaţia este sub 1%

ZF Bankers 2022. Nevenca Doca, Banca Transilvania: Cea mai mare fluctuaţie de personal o înregistrăm în front office şi în zona de call center, unde joburile presupun multe activităţi repetitive. La polul opus se află zona de middle şi top management, unde fluctuaţia este sub 1%

Nevenca Doca, director executiv senior resurse umane în Banca Transilvania: Dacă nu-ţi place să lucrezi cu clienţii, un job într-o reţea de bancă nu o să-ţi placă. Pe de altă parte, diviziile centrale cresc datorită automatizării accelerate şi înlocuirii unor joburi care până acum 5-10 ani se făceau în reţea şi care ulterior s-au transferat în centrală. Totuşi, consider că încă nu suntem suficient de vizibili pe zona joburilor din centrală, din perspectiva a cât de interesante pot fi.

Autor: Cristina Bellu

03.10.2022, 18:00 202

 „În general, joburile din reţea sunt mai puţin atractive comparativ cu cele care se găsesc în diviziile centrale, unde digitalizarea este mult mai pregnantă.“

Nevenca Doca, director executiv senior resurse umane în cadrul Banca Transilvania, cea mai mare bancă după active de pe piaţa locală, spune că cea mai mare fluctuaţie de personal în instituţia pe care o reprezintă se înregistrează în front office şi în zona de call center, unde joburile presupun multe activităţi repetitive, în timp ce la polul opus se află zona de middle şi top management, unde fluctuaţia nu atinge 1%.

„În Banca Transilvania, fluctuaţia de personal este mare în front office şi în zona de call center. Aici sunt joburi de uzură mare, cu destul de multă activitate. Pe celelalte tipuri de joburi avem un rulaj mic spre foarte mic, care variază între 5% şi 7%, iar în zona de middle şi top management fluctuaţia de personal este sub 1%“, a spus Nevenca Doca în cadrul evenimentului ZF Bankers Summit 2022, desfăşurat în perioada 11-13 iulie.

Ea a menţionat că, în general, joburile din reţea sunt mai puţin atractive comparativ cu cele care se găsesc în diviziile centrale, unde digitalizarea este mult mai pregnantă.

Citește continuarea pe
zfcorporate.ro
AFACERI DE LA ZERO
Principalele valute BNR - ieri, 13:15
EUR
USD
GBP
CHF
Azi: 4.9297
Diferență: 0,2297
Ieri:
Azi: 4.6851
Diferență: -1,1228
Ieri:
Azi: 5.7419
Diferență: 0,8536
Ieri:
Azi: 5.0142
Diferență: 0,5051
Ieri: