Membrii comunităţii Amazon vor trebui să cumpere un kit care include o cameră de securitate Amazon şi o încuietoare „smart”, imaginile urmând să fie stocate în cloud şi să fie vizualizate prin intermediul unei aplicaţii de smartphone. Preţul unui astfel de kit începe de la 250 de dolari.
Utilizatorii care vor să încerce serviciul trebuie să comande un produs şi să selecteze opţiunea de livrare „in-home” (n.r. în casă). Când curierul ajunge la destinaţie, Amazon verifică adresa şi timpul de livrare şi îi permite curierului accesul în casa clientului. Clientul poate vizualiza imaginile de pe telefon în timp ce camera video înregistrează întreg procesul.
Amazon precizează că responsabilul de curierat nu va primi un cod de acces sau o cheie.
Serviciul nu este doar pentru livrări. Amazon susţine că poate folosi serviciul pentru a permite familiei sau prietenilor acces atunci când proprietarul nu este acasă. De asemenea, poate funcţiona pentru persoanele care se ocupă de curăţenie, bone sau persoanele care plimbă sau îngrijesc animalele de companie.
Amazon Key va fi disponibil, pentru început, în 37 de oraşe din Statele Unite.
